この度は妻と二人で宿泊
到着の対応は良かったです、お部屋も部屋の温泉露天風呂も良かったです！
ただ到着時にお食事時間は、18時30からと、それは良いのですが仲良さが他国の方で、事前に伝えていたアレルギー対応は伝わってたのですが、お刺身を運んで来た時に私にどれがダメなんですかと問われました、わからないなら、運ぶ前に調理師さんに聞いて欲しいです、こちらは何が入ってるかわかりません。
それと出てくるのも遅く、団体が来てるから忙しいと中居さんも！
それと事前に別メニューでのどぐろを頼んでましたが、いつになっても来ません、忙しいと言われ、聞きにくい雰囲気なんで、結局中居さんが最後ですとフルーツを出してくれました、食べ終わり部屋に戻ろうとしたら、廊下でまだあります、忘れてましたと今からのどぐろを用意しますと。
イヤイヤシメのフルーツまで食べてあかんでしょ！
お断りして部屋に戻りました
翌朝朝食に焼き魚が来ますからと、干物かなと思ってましたが、朝からのどぐろ　朝から脂の多い魚は食べにくいし、みんな出してるんですかと聞いたら特別ですと。
昨夜の事もあったからか、一言言ってくれたらお断りしたのに
チェックアウトも若いスタッフがクレーム対応してくれましたが、上司の方とお話がしたいとお伺いしたら、女将さんが出てきてくれました。
即座に対応してくれたらこんな事なかったのに、非常に残念な宿泊になりました！
お部屋と温泉が良かっただけに残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月