割烹旅館東山の篠崎です。この度はご利用ありがとうございました。

ご不便をおかけして大変申し訳有りませんでした。

今後おっしゃるようなことが内容改善に努めたいと存じます。

朝の布団に関しましては、旅館においては布団を片付けることは比較的多うございまして、当館も極力お部屋をリフレッシュするためお布団をあげさせていただいております。

こちらに関しましてご理解の程よろしくお願い申し上げます。

割烹旅館東山の篠崎です。この度はご利用ありがとうございました。ホコリが落ちた件、大変申し訳ありませんでした。こちらに関しましては私共の完全なミスです。また、部屋自体が埃っぽかったとのことに関しましては、日々ご利用前の清掃を欠かしておりそのようなことはございません。

また照明のカバーに関しては対応した女性スタッフが高所の照明器具を臨時で電球交換対応して、カバーを戻すことができず、お部屋に長々とお邪魔してしまうことを避けたためと確認いたしました。

当館夕食は会席9品のコースを板場のしっかりした仕込み、また朝食も手作りの和定食おつけしてリーズナブルな価格でやらせていただいており、「この価格でこんなにちゃんとした料理が出るのか」とたくさんのお客様に喜んでいただいております。

限られた人手で完璧なおもてなしはできませんが、またお客様が来られる機会がありましたら電球が切れないように事前のチェックを入念にさせていただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

割烹旅館東山の篠崎です。この度はご利用ありがとうございました。フロントの対応が不親切だったとの件、大変申し訳ありませんでした。当館限られた人手で営業しており、いろんな距離感で接してこられるお客様がおられますので、必要以上のご案内をしておりません。

料理のご案内に関しましても、同様に基本的には品書きをつけており、お客様同士のお話をお邪魔しないことが当館の前提のため逐一ご説明申し上げておりません。

是非とも次回以降大宮に来られるときは、お客様のご希望に添えるどこまでも行き届いたおもてなしのできる旅館をお選びいただければと存じます。