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新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 クチコミ・感想・情報

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新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.60
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-04 14:42:56

9月2日に宿泊!
宿に到着しての対応や夕食時のスタッフの対応は素晴らしかったんですが、夜ルームサービスをお願いしたら対応がものすごく悪い!こっちが話してる時に電話は切るし部屋に来たときは片手でお酒は渡すし、忙しいのか眠いのかわからないが他のスタッフの対応が良くてもあれじゃイメージは落ちる!
(太った30か40代の男性スタッフ)

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2019-09-05 15:15:57

この度はご滞在のルームサービスの対応の件につきましは大変不快なお思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。おっしゃるとおりたった一人の対応でそれまで良かったご気分が害され、その他のスタッフ 宿のイメージまでダウンしてしまいます。
いただきましたお言葉をしっかり受け止め今後このような事のないよう指導徹底してまいります。
ご注意いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
彼女/彼氏半額★ネット予約限定★カップルプラン!
ご利用のお部屋
【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)喫煙可】

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