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新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 クチコミ・感想・情報

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新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.33
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.55
  • 食事4.46

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

koppi0819さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

koppi0819さん [30代/女性] 2020-10-28 20:27:07

予約時に依頼していた物品がしっかりご用意いただけてよかったです。家族風呂にもこども用の椅子とボディーソープが丁寧だとおもいました。出迎えてくれた方と受付の方はすごく丁寧で笑顔でいい所だなと思いました。
子供が遊ぶところも閉鎖されて居なくて良かったです。

部屋にはなんと2回も虫が出てきて露天風呂には1度も入れなかったし、夜も休めませんでした。朝ごはんの最中にその虫の事で謝ってきたけど、ごはん中って…配慮にかけすぎます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020-10-29 10:22:53

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。

お部屋の虫の件では二度も不快な思いをさせてしまいました上配慮に欠けるお詫びにせっかくの好印象でのご滞在が残念なお時間となりまして心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今一度お客様のお気持ちを考えた行動をお誓いいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん温泉デビュープラン】ファミリーで湯ったり
ご利用のお部屋
【■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【去来】禁煙】