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投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 18:57:56
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5月1日に宿泊しました。
マタニティプランですごく楽しみにしていただけに残念でした。
貸切風呂は、狭く。普通の露天風呂は22時、サウナは20時でした。もう少し長くていいと思います。
食事は天ぷらが冷めており、妊婦には油ぽくダメでした。
お米のコシヒカリとありましたが、残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2018年05月03日 20:58:34
-
この度は楽しみにお出かけいただきましたところ
ご満足頂くことができずに申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を無駄にしないよう今後
ご期待に添えます様精進してまいります。
大切なお時間を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【妊婦さんの温泉旅応援】グルメマタニティープラン
- ご利用のお部屋
- 【畳ツインベッド(セミダブル2台)【禁煙ルーム】】
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投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 14:44:53
-
食事が乾燥していて美味しくなかった。夜中お風呂に行ったら従業員の女性が2名お風呂に入ってて、ずっとしゃべっててうるさかった。お客さんいるんだからもう少し小さい声で話をしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2018年02月13日 18:51:08
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この度は大変お寒い中お出かけいただきまして誠にありがとうございました。にも関わらずお料理スタッフのマナーについてのご指摘 心よりお詫び申し上げます。以後このような事のないよう指導徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定!】基本プラン+茹でズワイガニ1杯付き♪ 【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)喫煙可】
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ねこり0316さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- ねこり0316さん [40代/女性] 2017年06月12日 15:14:25
-
仕事の都合で、せっかくならと富士屋さんに宿泊させていただきました。
シングルルームはビジネスホテルのような作りで、窓を開けたら半地下。隣にある砂利の駐車場の車の出入り音が少し気になりました。
廊下の音が、部屋に非常によく響き渡るのも難点。真夜中に酔っ払いが大騒ぎしたり、早朝、廊下を通る人の声が、本当に参った。翌日も仕事なのに眠れませんでした。
朝食はたくさんのおかずが並び、健康的でとても美味しかったです。大浴場もも眺めがよく、気持ちよく入浴できました。
おかみさんの感じがとてもよくて、親切丁寧で全体的によかったのですが、うるさくて眠れなかったことを考えると、また泊まりたい!という気には残念ながらなれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2017年06月12日 20:17:57
-
この度はお仕事でのご滞在に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食 大浴場等おほめいただきましたのにお部屋でのご滞在ではご満足いただくことができずに大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みいただくことができず、お仕事へ支障が出たご様子に心よりお詫び申し上げます。リピートはないとのお言葉を真摯に受け止め再度お部屋割りの配慮を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】
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投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 04:53:06
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1歳になったばかりの息子を連れて(赤ちゃん温泉デビュープラン)でお邪魔しました。部屋は広々していてパッと見いい感じ?とも思いましたが電話が手の届くところにあったり破れる障子だったり部屋の中の段差で落ちては机に顔をぶつけ泣き赤ちゃん向けの部屋では無かったです。お風呂、お食事は両方とも個室を用意して頂きのびのびと過ごせました。ただ食事会場の近くのトイレに行った際厨房のスタッフと仲居さんの喋り声丸聞こえでした。食事も終わり部屋に戻ると息子は爆睡。ゆっくりテレビを見たりここからがゆっくり出来る時間なのに20時ぴったり部屋の中にまでかなりの大音量で館内放送。ジャンケン大会のお知らせでした。息子は飛び起き興奮してしまったのか11時過ぎまで起きていました。お陰で全然ゆっくりできず頭に来ました。様々な面でどこが赤ちゃん温泉デビュープラン?と思いました。もう2度と行かないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2017年05月25日 12:24:09
-
この度はご来館いただきました際の数々のご指摘ご注意誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお過ごしいただくことができなかったとの事
心よりお詫び申し上げます。いただいたお言葉を無駄にしないよう今一度プランに添ったおもてなしができますよう改善の努力をしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん温泉デビュープラン】ファミリーで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【■西館和室12.5帖■バストイレ付【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 16:52:19
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設備(ハード)とホスピタリティ(ソフト)のギャップの激しいお宿でした。訳あり(直前に食中毒発生)なのを知らずに予約宿泊しました。シングル洋室でしたが温泉宿とは思えぬ場末感とお粗末な設備で、一気にテンション下がりました。禁煙確約のお部屋でしたが、エアコンを入れるとニコチンの臭い満載の空気が噴出してきてエアコンも入れられませんでした。客室のすぐ裏手でスタッフが作業をしておられ、場所とシチュエーションを考え威勢のいい話し声は控えてほしかったです。
しかしフロントはじめスタッフさんのサービスや笑顔は素晴らしかったです。
それだけに古びた施設設備とのギャップが残念でなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2022年06月24日 08:27:26
-
この度はシングルルームにて設備面でのご指摘申し訳ございませんでした。
またスタッフの作業時の話し声等も不快な思いでお過ごしになられました事重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】
総合1
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koppi0819さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- koppi0819さん [30代/女性] 2020年10月28日 20:27:07
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予約時に依頼していた物品がしっかりご用意いただけてよかったです。家族風呂にもこども用の椅子とボディーソープが丁寧だとおもいました。出迎えてくれた方と受付の方はすごく丁寧で笑顔でいい所だなと思いました。
子供が遊ぶところも閉鎖されて居なくて良かったです。
部屋にはなんと2回も虫が出てきて露天風呂には1度も入れなかったし、夜も休めませんでした。朝ごはんの最中にその虫の事で謝ってきたけど、ごはん中って…配慮にかけすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年10月29日 10:22:53
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の虫の件では二度も不快な思いをさせてしまいました上配慮に欠けるお詫びにせっかくの好印象でのご滞在が残念なお時間となりまして心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいまして申し訳ございませんでした。
今一度お客様のお気持ちを考えた行動をお誓いいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん温泉デビュープラン】ファミリーで湯ったり
- ご利用のお部屋
- 【■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【去来】禁煙】
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投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 04:10:35
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女将さんに監視されて見てるみたいでのんびり出来ませんでした。気を使った旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年08月28日 07:46:09
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この度は私の行動、態度にてご指摘を頂戴いたしまして大変申し訳ございませんでした。
女将 武藤諭美
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】
総合1
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投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 08:57:03
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せっかくだから温泉にと思い、出張帰りに利用しました。2階の洋室シングルでしたが、とにかくカラオケがうるさい!深夜になっても大騒ぎしていて、ガンガン響きました。1階にカラオケスナックがあって、2階の洋室はちょうどその上にあります。加えて、夕食なしのプランは安いからでしょうか、女将さんはじめ宿の方の心配りやおもてなしも感じられず、家族連れなんかとはあからさまに扱いが違います。
温泉と朝食は良かっただけに残念ですが、洋室プランはもうこりごりです。おすすめしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年01月25日 14:08:36
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この度は当館でのご滞在が大変不快なお思いにてお過ごしになられました事心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
改善の努力と今後{お客様への態度が明らかに違う」などといぅ接客についているものとして恥ずかしいお言葉をいただかぬよう努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
女将 武藤諭美
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】
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iousenさんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ
温泉目当てで宿泊しました。
インターネットで他の宿泊サイトですが、源泉100%となっていたので宿泊を決めましたが、成分表を見ると循環、加温、加水となっており驚きました。
近くにある、だいろの湯と比べても鮮度がかなり落ちる印象です。
このへんの表示はきちんとしてほしいものです。
遠路遥々東京から来ているので、温泉が循環ですとなんとために来たのかわかりません。
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