楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.10
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.73
  • 食事4.52
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

147件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月24日 20:15:20

一人でゆっくりとでき、疲れがとれ、リフレッシュできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年09月25日 09:33:42

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたらお疲れを癒しにお出かけくださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】

総合4

キラ1972さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年09月19日 17:45:02

何度か利用していますが。今回も全体的には満足でした。ここのお風呂が気持ちよくて好きです。朝食もおいしかったです。唯一改善希望は以前も同じような場所の部屋だったと思うのですが、wifiの電波が弱すぎた点です。改善いただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年09月19日 19:42:28

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
自家源泉、ご朝食ともにうれしいお言葉をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの件につきましてはご不便をおかけいたしました。業者に確認し改善するようにいたします。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 09:14:04

泉質も良く、清潔で、大変気持ち良く過ごしました。
女将さんと男性スタッフの皆様からはやる気とお気遣いが
伝わりました。
朝食会場での女性スタッフさんにはおしゃべりよりも、
在庫確認をしていただきたいので、その分☆-になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年09月12日 12:13:55

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速お寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場での女性スタッフへのご注意ありがとございました。お客様のお声を無駄にしないよう指導してまいります。ご気分を損ねたことと存じます。この場をお借りしお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★一番人気★【基本プラン】富士屋スタンダードプラン~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿
ご利用のお部屋
【 ■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【牡丹】禁煙】

総合4

ゆさ1979さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

ゆさ1979さん [40代/男性] 2021年09月06日 10:40:26

今回はじめて利用させていただきました。自分の誕生日ということもあり露天風呂付のお部屋にしました。お部屋の設備や内容は申し分なくとてもすばらしかったです。ゆっくりさせていただきました。
夕食は個室でいただきました。大変に美味しかったのですが、全くの静寂で少し寂しい感じがしました。BGM不要な方もいらっしゃるかもしれませんが。
朝食は会場でいただきました。メニューにあったからし巻きがおいしくてお土産で買わせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年09月06日 11:56:27

この度はお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在の感想を早速にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
はじめてのご滞在にてご満足いただいたご様子にこちらもうれしく存じます。
ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★一番人気★【基本プラン】富士屋スタンダードプラン~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿
ご利用のお部屋
【■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【特富士】禁煙】

総合4

キラ1972さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年04月12日 20:22:47

4月10日に久しぶりに宿泊しました。相変わらず、常に接客が丁寧で気持ち良く過ごせました。お風呂もとても気持ち良かったです。朝食もとても美味しかったです。唯一部屋のwifiが繋がりにくかったのが残念でした。改善願えればと思います。また、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年04月14日 09:51:41

この度はご滞在の際のwifiの件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
業者にすぐ改善の依頼をいたします。

久しぶりのご宿泊の感想が「変わらず良かった」とのお言葉に安堵しております。
これからもご期待に添えるおもてなしに努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 13:02:37

連泊しました。サービスは満点、お風呂(泉質、大浴場・露天風呂設備)、食事も満点でした。ただ、清潔に管理されていたが客室設備が古い点と浴衣でない点が寂しい。
なかなか予約が取れないが、次回は源泉掛け流し風呂付き客室でおじゃましたいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年03月27日 16:35:51

この度はお二泊にてご来館賜りまして誠にありがとうございました。
早速ご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひ次回は露天風呂付のお部屋にてお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GOTOトラベル停止期間限定!】<新潟県民> だけらっけねー プラン!お一人様2,280円引き
ご利用のお部屋
【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)禁煙】

総合4

如月六花さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

如月六花さん [60代/女性] 2021年02月12日 15:51:45

初めての露天風呂付のお部屋でした。広さも2人で十分ゆったり。露天風呂は、木の浴槽が泉質のせいで黒くなっていましたが、それも野趣あふれていてへんに真新しいよりなじめました。お部屋に露天風呂があるいのはほんとうに、楽でゆっくりできる。小さなお庭も和めました。濡縁があるのがいいですね。もちろん大浴場も利用しましたが、それはそれで開放感ありました。夕食も多すぎず少なすぎずで工夫があり美味しかったです。ただ、カニがあまり新鮮さがなく残念でした。朝食は、お宿の手づくり感が出ていて心づかいが感じられました。スタッフの方も感じがよく好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2021年02月12日 17:18:33

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また早速ご滞在の感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室でのご滞在をお楽しみいただいたご様子にこちらもうれしく存じます。
このコロナ禍では特にニーズがあり何よりご自分の体調に合わせてすぐにご入浴いただけるところが一番ですね。
ただお料理のカニについてのご指摘につきましては大変申し訳ございませんでした。お料理を配膳する時間も含めて再度見直します。

どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GOTOトラベル停止期間限定!】<新潟県民> だけらっけねー プラン!お一人様2,280円引き
ご利用のお部屋
【 ■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【牡丹】禁煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 17:45:55

泉質は素晴らしく、お部屋も掃除が行き届いて清潔、食事もお刺身も美味しく、のどぐろが思っていたより大きくて驚くほどでした。
客室の露天風呂も部屋の中から丸見えと言うような造りでなかったことも良かったです。
ただ一点、その露天風呂が隣の客室の露天風呂と壁一枚でマンションのベランダのように上が繋がっているお宿は初めてでした。
隣の方の入浴中の会話が部屋にいても筒抜け、たまたま小さなお子さん連れの賑やかなご家族だったこともあり、プライベート感は全くなく、同じタイミングで露天風呂に入るのはためらいました。
露天風呂付き客室だったにも関わらず、何度も大浴場に通ってしまいました。
客室露天の方がお湯の鮮度も良く、温度も好みに出来ただけに残念です。
構造上仕方ないと思いますが、チェックインの時などにその旨説明し、大きな声での入浴は遠慮していただくとかの配慮もあった方がいいのではないでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年12月29日 19:41:43

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
温泉、お料理に対しまして大変光栄なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

ただせっかくの露天風呂付き客室のご予約にも関わらずそのご滞在をお楽しみいただく事が出来ず残念とのご注意をいただきまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたお気持ちを無駄にしないよう改善やご説明の徹底に努めます。
大切なお時間を頂戴しご満足いただけず心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
A5最上級「にいがた和牛」VS高級魚のどぐろ1本焼!
ご利用のお部屋
【 ■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【牡丹】禁煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 20:24:58

12月19日に家族で宿泊しました。
建物は古い感じがありますが、中はリフォームされていて、掃除も行き届いて気持ち良かったです。
中学生の息子も一緒だったのですが、夕食の内容は大人向きなので、息子は食べたいものがあまりなかったみたいです。
洋食の選択もできれば良いと思いました。
朝御飯は、野菜たっぷり、小鉢の種類も豊富で、味も美味しく大満足です。
お風呂も広々と気持ち良かったです。

スタッフの方々は皆さん感じが良く、気分が良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年12月22日 10:40:52

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速に頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お子様のお食事はご希望がございましたらお子様向けにご変更も可能でございます。ご予約時にどうぞお申しつけくださいませ。
スタッフの対応も気分よく過ごせたとのお言葉にGOTOトラベルの停止等でこちらも残念な状況が続く中、本当に励み、になります。
いただいたお言葉を励みに年末年始頑張ってまいります。
ぜひまたご家族様にてご都合がつかれましたらお出かけくださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★一番人気★【基本プラン】富士屋スタンダードプラン~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿
ご利用のお部屋
【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)禁煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 18:02:56

お米期待してましたが
思ったより普通でした^ ^

そのほかはgotoでお得に泊まれて
温泉もお部屋もお料理も
とてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年12月21日 14:13:55

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速にお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定!】基本プラン+茹でズワイガニ1杯付き♪
ご利用のお部屋
【和楽ツイン~ステージベッド付き~禁煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 08:36:07

スタッフの方の対応がとてもよかったです!料理の量が多かったけどおいしかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年12月18日 13:01:42

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また光栄なお言葉を早速に頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬期限定!】冬の味覚王者★ズワイガニ三昧プラン★
ご利用のお部屋
【木のぬくもりがやさしいツイン【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:56:00

メニューに日本酒の説明が少ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年11月16日 18:40:00

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お酒についてのご意見重ねて御礼申し上げます。
お酒好きの方が楽しいお席になりますよう工夫いたします。

ご利用の宿泊プラン
【日本海二大味覚対決】のどぐろVS南蛮エビ饗宴プラン
ご利用のお部屋
【■西館和室12.5帖■バストイレ付【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 18:38:51

両親にいつもの感謝をこめて凄く楽しみにしていた富士屋へ。フロントの男性のマスク越しにも分かる柔らかな笑顔と声色に癒され、気分よく客室へ。お部屋に入る前から硫黄独特のにおいが漂い、温泉に来たなぁと感じました。温泉を何度も楽しみ、美味しい料理にお腹も心も満足しました。
1つ残念というか、個人的に気になったのは、赤ちゃん懐石に長い骨のような物が混じっていて、危うく子どもが飲み込みそうになりました。飲み込んでいたらと思うとゾッとします。ですが、結果、何事も無かったしそれ以外の料理は喜んで食べていたので何も言わないことにしました。
帰り際、女将の手作りと書かれていたので女将さん?と思われる方ににそれでもと思い『赤ちゃん懐石喜んで食べました!ありがとうございました』とお礼を伝えましたが、かなりアッサリした対応で最後の最後ですごく悲しくなりました。
残念ですが、また行きたいとは思いません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年11月15日 11:25:55

この度はご家族様にてご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お子様のお食事の件につきましては申し訳ございませんでした。大事に至らずほっといたしております。
温泉 お食事 うちの「若女将手作り」のお食事をおほめいただきありがとうございました。

ただお見送りの際の対応がお気に召さなくがっかりされたとの事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★一番人気★【基本プラン】富士屋スタンダードプラン~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿
ご利用のお部屋
【 ■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【牡丹】禁煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 10:25:35

10月の頭に主人と1泊お世話になりました。
お部屋の清掃もとても行き届いていてお部屋の露天風呂もとても良かったです。
ただ、一つ残念だったのが、お部屋に追加料理のメニューが無く追加したかったのですが
出来ませんでした。メニュー表、価格等があった方が良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年10月13日 20:35:31

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在の感想を早速にお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
追加料理のご案内も以前はご用意しておりましたが極力お部屋にたくさんの印刷物を置かないようにしております。ご不便をお掛けいたしました。今後ご予約をいただけますよう工夫いたします。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GO TO TRAVELキャンペーンにオススメ①】基本プラン+皇室献上米「伊彌彦米10キロ」お土産
ご利用のお部屋
【■自家源泉かけ流し■露天風呂付き客室【去来】禁煙】

総合4

なお玉さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

なお玉さん [40代/男性] 2020年09月26日 17:22:41

窓を開けたら民家が前だった。
2階部屋だから仕方ないのかも。
宿の雰囲気は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年09月26日 18:12:14

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の眺めは申し訳ございません シングルルームはお庭のほうにはいずれも面しておりません。
しかしながら宿の雰囲気は「最高」とのお言葉にうれしく存じます。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】

総合4

523839さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

523839さん [40代/男性] 2020年03月30日 06:49:30

1泊2日のビジネスプランにて利用させて頂きました。
館内はとてもキレイに整備されていて、清潔感もあり落ち着いて過ごす事が出来ました。
お風呂の泉質、良いですね。
温泉に入っている!と言う雰囲気になります。
自家源泉なんですよね?サイコーでした。

朝食も品数こそむちゃくちゃ多い訳ではありませんが、どれも非常に美味しく頂きました。
また行きますね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年03月30日 11:08:37

この度はビジネスプランにてご来館賜りまして誠にありがとうございました。
この春におかげさまで8周年を迎える自家源泉を「サイコー」のお言葉で頂戴いたしましてこちらも本当にうれしいです。
ぜひまたご出張の際にはご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~喫煙】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 14:28:40

友達と2人での利用でした。宿に車が到着するとすぐにスタッフの方が出迎えてくれました。
その後もスタッフの皆さんの対応が笑顔もあり優しく気遣いもありで宿に居る間はずっと気持ち良く過ごす事が出来ました。
無料の甘酒も美味しくて嬉しかったです。
宿は清潔感もあり部屋も綺麗でしたし 温泉もすごく温まって
浴室や脱衣所の掃除もいきとどいていました。
夕食は美味しかったのですが
少し薄味に感じました。
朝食は和食でとても美味しく
頂きました。
次は家族と是非行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2020年03月20日 17:23:19

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お迎えからご滞在中の感想を細かにそして光栄なお言葉にて頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。いただいたうれしいお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
ぜひ今度はご家族様とご一緒にお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定30%OFF!】アドバンスパーチェスプラン~事前クレジットカード決済・払い戻し不可~
ご利用のお部屋
【木のぬくもりがやさしいツイン【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 23:03:07

温泉と朝食がよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2019年12月17日 11:30:43

この度はビジネスプランにてご利用賜りまして誠にありがとうございました。
早速にご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン~自家源泉の温泉でご湯っくり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム~自家源泉でご湯っくり~【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 14:42:56

9月2日に宿泊!
宿に到着しての対応や夕食時のスタッフの対応は素晴らしかったんですが、夜ルームサービスをお願いしたら対応がものすごく悪い!こっちが話してる時に電話は切るし部屋に来たときは片手でお酒は渡すし、忙しいのか眠いのかわからないが他のスタッフの対応が良くてもあれじゃイメージは落ちる!
(太った30か40代の男性スタッフ)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2019年09月05日 15:15:57

この度はご滞在のルームサービスの対応の件につきましは大変不快なお思いにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。おっしゃるとおりたった一人の対応でそれまで良かったご気分が害され、その他のスタッフ 宿のイメージまでダウンしてしまいます。
いただきましたお言葉をしっかり受け止め今後このような事のないよう指導徹底してまいります。
ご注意いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
彼女/彼氏半額★ネット予約限定★カップルプラン!
ご利用のお部屋
【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)喫煙可】

総合4

投稿者さんの 新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 18:01:39

8/4宿泊 学生時代の友人と宿泊。前はコンパニオンさんを呼んで大騒ぎでしたが、みな落ち着いた年齢になったので温泉や麻雀を楽しみました。
ずーと前は入浴時間がフリーだったような気がしましたが、今回露天風呂が時間制限がありました。
岩室温泉全体に温泉の湧出量が減っているのかなと思いました。
夕食時の仲居さんの気配りはよかったです。でも枝豆等の種別・取れ時期等友人たちの質問には答えられませんでした。厳しいですがプロなのですからせめて自分の宿の扱っている食材くらいは説明できるようにした方がよいんでは?と思います。
各地から集まった友人たちは、満足して帰郷しました。ありがとう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
新潟 岩室温泉 自家源泉の宿 富士屋 2019年08月10日 18:25:43

この度は大切なお仲間とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました露天風呂のお時間ですが、近隣のお住まいの方々との約束で22時までとさせていただいておりますのが理由でございます。クローズが早いとのお声を頂戴しておりますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
唯一の自家源泉はむしろ湯量をアップして営業いたしております。
もう一つのご注意はおっしゃる通りでございます。特に新潟の今の旬の枝豆の件ではお答出来なかったことにつきましては再度徹底してまいります。お客様より楽しく召し上がっていただく大切な役割を担っている自覚を指導してまいります。
最後はご参加の皆様が満足してお帰りになられたとのうれしいお言葉にほっといたしております。
次回満点がいただけますようぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】富士屋スタンダードプラン1泊2食~岩室温泉唯一の三色に変化する自家源泉を持つ宿~
ご利用のお部屋
【■東館和室10帖■バストイレ付(スタンダード客室)喫煙可】

147件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ