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ホテル ハット・ウォールデン クチコミ・感想・情報

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ホテル ハット・ウォールデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.78
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.28
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの ホテル ハット・ウォールデン のクチコミ

投稿者さん 2019-10-02 17:25:38

申し込みは私の名前でしましたが、宿泊は家内と家内の友人2名の計3名でした。 家内の感想ですが、部屋からの眺めも素晴らしく、館内は静かで落ち着いて過ごせました。(翌朝の朝食時に結構な人数が宿泊していることがわかり驚きました。)
ちょっと残念なのはバスルームと洗面所の仕切りのガラス戸が透明なため洗面所からは中に入っている人が丸見えになってしまうことでした。何らかの目隠しが欲しかったです。また、室内のダウンライトが1灯切れており、連絡したにもかかわらず交換してもらえなかったことも残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル ハット・ウォールデン 2019-10-04 11:55:46

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お泊りいただいたオオルリのお部屋は、他の客室よりベランダを広くとってあり、窓からは裏の森の景色が広がるお部屋となっております。

バスルームの仕切りですが、今後は浴室内にカーテンを入れるなど改善してゆきます。ご指摘いただきありがとうございます。

最後に当方の不手際ににより、お客様にご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。連絡を受けたスタッフ含め従業員全員で共有し再発しないよう努めてまいります。

10月4日 ハット・ウォールデン スタッフ町田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付◆特典付】八ヶ岳高原や自家菜園の新鮮野菜が彩るご朝食<和食または洋食>
ご利用のお部屋
【デラックスルームB~オオルリ~】