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ホテル ハット・ウォールデン クチコミ・感想・情報

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ホテル ハット・ウォールデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.78
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.28
  • 食事4.50

総合5

投稿者さんの ホテル ハット・ウォールデン のクチコミ

投稿者さん 2021-10-12 14:54:00

家族の要望がありファミリー4人で当該ホテルに宿泊してきました。ネット予約では朝食のみでしたが、あとで電話でディナー(@5千円)を追加してもらいました。
まず食事ですが、価格・質量とも申し分なく、たいへん美味しく頂きました。ワインも機山のシャルドネが用意されており、さすが山梨と感じました。また事前に、老母のため柔らかい食事を、妻のためアルコール抜きの食事をとお願いしましたが、すべて対応して頂きました。すばらしい心使いです。朝食も和洋選択でき、またパンやごはん、みそ汁はフリーでした。
立地に関しても申し分なく、早朝に見た八ヶ岳の写真はSNSでたくさんの「いいね!」をもらっております。有名な萌木の村の一角にあり、たいへんお洒落な外観です。コンビニも近いです。
お風呂は家族で近くの日帰り温泉に行ったのでわかりませんが、隣の部屋のお客様が「シャワーが使えない」と言っていたので、改善が必要かなと思います。
部屋については想定していたより良かったです。ファミリールームでしたが、テレビの場所やデスクがないのはいまひとつ、でもアメニティは申し分ありません。
尚、事前に聞いていましたししょうがないと思いますが、フロントまで階段を上がり部屋まで階段を下がるという設計になっており、荷物の搬出入に結構な体力を使いました。
でもなんだかんだ言っても大変満足しました。是非リピしたいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル ハット・ウォールデン 2021-10-13 11:02:26

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
シェフがお客様に満足してもらえるよう調理いたしましたので喜んでいただき嬉しく思います。
早朝の八ヶ岳は本当に綺麗ですよね。
シャワーの件はシャワーを支える金具が外れてしまい、すぐに改善をいたしましたのでシャワー自体は問題なく使えますのでご安心ください。
ご貴重な意見ありがとうございます。今後より客室を快適に使っていただけるようご意見を参考にさせていただきます。
荷物の搬出入はスタッフがお手伝いいたしますのまたいらした際はお声掛けください。
またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付◆特典付】八ヶ岳高原や自家菜園の新鮮野菜が彩るご朝食<和食または洋食>
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】