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ホテル ハット・ウォールデンのクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルさんに登録されている住所が間違っています。３．４ｋｍ離れた、幹線道路から外れた山の中の別荘地の住所が登録されていました。その住所を頼りにナビ（念のためカーナビとGoogle Mapを並行使用）に登録し、夜間到着だったので真っ暗な山の中の細い道をぐるぐる何度も回る羽目になりました。途中、ホテルにも電話で場所を確認しましたが、初めて訪れる場所で土地勘があろうはずもなく、大いに道に迷いました。真面目に、もう宿泊を断念して町に下りるか、帰宅しようと思いました。翌朝フロントにこの件を伝えると、「ナビに住所を入れると違う場所が表示されることがあるんですよねー」と軽くかわされました。楽天トラベルさんのコールセンターでも「社内で情報を共有します」といささか頼りないお答えでしたので、不本意ながらここにコメントを残させて頂きます。同じような道迷いのお客様を出さないためにも、正確な住所を掲載するよう、早急に対応して下さい。交通事故の元です。
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この度はご利用ありがとうございます。施設の場所が分かりづらかったようで、ご不便お詫び申し上げます。ご指摘いただいた件ですが、楽天トラベルや、グーグルマップなどに掲載している住所に間違いはございません。山梨県北杜市高根町清里３５４５正しい住所を掲載させていただいております。お客様ご利用のナビによっては表示が異なることがたまにあるそうなので、その旨、お伝えさせていただきました。暗い夜道、遅いお時間のチェックインで施設の場所が確認しづらかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご多忙でお疲れも溜まっていると思いますので交通事故など起こさぬよう安全運転、どうかお気を付けください。このたびはご利用ありがとうございました。清里は紅葉シーズンに入り、紅く染まる木々が美しく色づいてまいりました。次回はぜひ、ゆっくりお過ごしいただき清里観光を楽しんでいただければと思います。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテル ハット・ウォールデン のクチコミ
楽天トラベルさんに登録されている住所が間違っています。
３．４ｋｍ離れた、幹線道路から外れた山の中の別荘地の住所が登録されていました。
その住所を頼りにナビ（念のためカーナビとGoogle Mapを並行使用）に登録し、夜間到着だったので真っ暗な山の中の細い道をぐるぐる何度も回る羽目になりました。
途中、ホテルにも電話で場所を確認しましたが、初めて訪れる場所で土地勘があろうはずもなく、大いに道に迷いました。
真面目に、もう宿泊を断念して町に下りるか、帰宅しようと思いました。
翌朝フロントにこの件を伝えると、「ナビに住所を入れると違う場所が表示されることがあるんですよねー」と軽くかわされました。
楽天トラベルさんのコールセンターでも「社内で情報を共有します」といささか頼りないお答えでしたので、不本意ながらここにコメントを残させて頂きます。
同じような道迷いのお客様を出さないためにも、正確な住所を掲載するよう、早急に対応して下さい。
交通事故の元です。
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この度はご利用ありがとうございます。
施設の場所が分かりづらかったようで、
ご不便お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件ですが、
楽天トラベルや、グーグルマップなどに
掲載している住所に間違いはございません。
山梨県北杜市高根町清里３５４５
正しい住所を掲載させていただいております。
お客様ご利用のナビによっては
表示が異なることがたまにあるそうなので、
その旨、お伝えさせていただきました。
暗い夜道、遅いお時間のチェックインで
施設の場所が確認しづらかったこと
重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙でお疲れも溜まっていると思いますので
交通事故など起こさぬよう
安全運転、どうかお気を付けください。
このたびはご利用ありがとうございました。
清里は紅葉シーズンに入り、
紅く染まる木々が美しく色づいてまいりました。
次回はぜひ、ゆっくりお過ごしいただき
清里観光を楽しんでいただければと思います。
またのご利用お待ちしております。