お越しくださりありがとうございました。

「本当に料理がおいしかったです」とのコメント、料理人冥利に尽きるお言葉です。
ありがとうございます。

当館には、大浴場はありません。投稿者様のおっしゃるように、「ちょっと残念」というお気持ち、私個人としても同感な思いでおりますが、泉質が良いと評判の近隣温泉施設が2ヶ所ございます。
・「天女の湯」（車で約5分）
・富士山の眺望も楽しめる「パノラマの湯」（車で約10分）

ご送迎もさせて頂きますので、次回、ぜひお声がけください。
ハットウォールデン スタッフ

ご家族との素敵な時間に当ホテルをお選び下さりありがとうございました。
お食事もご堪能いただけて、とても嬉しいです。当ホテルのシェフは、地元の素材にこだわり、お客様の喜んでいただける顔を思い浮かべ、ご用意しております。これからも、季節毎にその季節を感じる「目に美しい」お料理を楽しんでいただければと思います。
大人の方にもご家族連れにも喜んでいただける空間をこれからもご用意していきます。

「スタッフの方全員がホスピタリティ精神に溢れていて気持ちが良く」とのコメント、ありがとうございます。
接客業、私共にとって、最高の褒め言葉です。本当にありがとうございます。
また、お越し頂けること、楽しみにしています。
ハットウォールデン フロント

7月末にお越し頂き、ありがとうございました。
落雷のあの日のご滞在。大変ご迷惑をおかけいたしました。
あの日、お昼頃の落雷の後、電気はすぐに復旧はせず、勤務のスタッフ一同、暗中模索状態でしたが、いらしてくださった全てのお客様から、暖かい労いのお言葉を沢山頂戴しました。ありがとうございました。

「上品で清潔感があり、手入れが行き届いている」とのお言葉、ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、頑張っていきたいと思います。
八ヶ岳南麓、山梨、清里・・・
このエリアは素晴らしい自然に囲まれております。
季節を変えてのお越しをお待ちております。
ハットウォールデン フロント

夏にお越し下さり、ありがとうございました。ご満足いただけて嬉しいです。
お泊まり頂いたオオルリのお部屋にはバルコニーが2つあり、東側からは林の向こうからの朝の太陽の光をお楽しみいただけことと思います。
お食事のお味を気に入ってくださりありございます。お野菜の量、アドバイスありがとうございます。皆様にご満足いただけるようご参考にさせて頂きます。
ご宿泊のお客様の特典の萌木の村内割引券、オルゴール館のご招待券にて、萌木の村内もお楽しみ頂けたことと思います。季節毎に、イベントも開催しておりますので、
また、ぜひお越しくださいませ。
ハットウォールデン フロント

盛夏にお越し下さりありがとうございました。
夏に満天の星をご堪能できたのですね。よかったです。
夏よりも冬の方が、高確率で満天の星が楽しめますので、また季節を変えてお越しくださいませ。
深夜のBARパーチでのひとときをお楽しみいただけてよかったです。専属バーテンダーのファンも多いのですが、カクテルの大会参加などで、不在の日も多いので、次回お越しの際は、お電話にてご確認くださいませ。

「少ない客室数ならではの丁寧な対応にとても好感をもちました」とのコメント、とても嬉しいです。
当館は12室の小さなホテルです。
皆様からのコメントが大変励みになります。ありがとうございます。
ハットウォールデン フロント

夏休みシーズンの直前にお越し下さり、ありがとうございました。
ご宿泊のお客様の特典の
・萌木の村お買い物割引券
・ホール・オブ・ホールズ（オルゴール館）ご招待券
ご活用いただき、ありがとうございます。
さて、お部屋のご指摘、ありがとうございます。
ケトルはお湯用と、冷水の2つあります。通常、お水を入れておりますが、お客様の声を聞き、どちらが最善なのか、スタッフで検討してまいります。
網戸についた蜘蛛の巣。大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフ一同、気をつけます。
お部屋は、寛いでいただければと、暗めの照明となっております。
読書灯をフロントで貸し出しておりますので、次回、ご活用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ハットウォールデン フロント

初夏にお越し下さり、ありがとうございました。当日は急な本降りの雨、駅までお迎えにあがらせて頂いた者です。
ご旅行の大きな楽しみであるお食事、ご期待に添えないメニューもあったとのこと、申し訳ありませんでした。
ただいま、若きシェフが、地元の食材を使用したメニュー作成に奮闘しております。フロントスタッフの私も、頼もしい思いで見守っております。
これからも、お客様の声を大切に少しずつ皆様にご満足いただけるホテルと成長して参りたいと思います。
「清里がまた好きになりました」
とのコメント、嬉しいです。
私も、清里が大好きです。
また、お逢い出来ること楽しみにしております。
フロント 手塚

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喜んでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、木のぬくもりを感じる落ち着きのある内装となっております。
ごみ箱の清掃に至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃時チェックの徹底をいたします。
料理は、季節によって旬の食材を使い、シェフが心を込めて調理しております。この度お客様に満足いただけなかったようで非常に残念です。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

当ホテルをいつもご利用いただきありがとうございます。
お食事は新鮮な食材を使いシェフが心を込めて作っております。またサービスもお客様に喜んでいただき嬉しく思います。ありがとうございます。

お風呂の温度調節ではご不便をおかけしております。大変申し訳ございませんでした。

これからの季節、清里は過ごしやすくなりますのでぜびまたご宿泊いただけたらと思います。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。