泊まれる料亭、高島屋さんが、リーズナブルな価格で利用出来るという、とてもラッキーなプランを見つけましたので、予約致しました。
予約した部屋は、四季の間で眺望が良いと評判のお部屋。
しかしながら、案内されたのは、二間続きの豪華な部屋で、眺望がイマイチの部屋でした。
部屋から内線で問い合わせると、「予想以上のご予約があり、対局の間へランクアップさせて頂きました」との事。
少々戸惑いましたので、チェックインの際にしっかりとご説明して頂きたく思いました。
私としては、眺望が良いお部屋として予約させて頂いたので、「眺望は少々難ありなのですが、ランクアップしたお部屋をご用意いたしました」的な説明があらかじめあれば、初めから気持ち良くご好意を受けれたのにと思いました。
上記の対応の件以外は、お部屋、お料理、お風呂、お食事共に、最高のお宿でした。

最後に、お部屋をランクアップして頂いた件に関し、はじめ戸惑ってしまったので、しっかりとお礼が言えませんでしたので、この場にて、御礼申し上げます。
素敵なお部屋にランクアップして頂き、ありがとうございました。
お陰様で素敵なひと時を過ごさせて頂きました。
また、機会を見つけてお世話になりたいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月