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岩室温泉 高志の宿 高島屋 クチコミ・感想・情報

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岩室温泉 高志の宿 高島屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.41
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.53
  • 食事4.76

総合3

投稿者さんの 岩室温泉 高志の宿 高島屋 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-01 01:27:58

ウエルカムドリンクを半強制的に頂くことになる。赤ちゃんのオムツ替えやミルクなどあげたくても強制的に居させられる。さっさと部屋に荷物を置いて行動したい私はイライラした。
廊下を歩く足音うるさくしないように!と3歳の子どもを叱る仲居さんがいる。説明にも書いてあるが階段がむちゃくちゃ多いので高齢者の宿泊は難しいと思う。
大切な日だから…宿泊したのだが、花くれるだけで別にわざわざこのプランにする必要性を感じなかった。「竹亭」は一間なので食事や布団を敷くなどの際、一苦労。大人数では対応に追われる。内風呂も色々使用条件がうるさくて面倒。障子の部屋で小さな子どもには不向き。仲居さんから再三「障子には穴開けないように」と忠告されたが、子どもOKにしてるんだから「ワザとじゃなければ多少破っても良い」というようなスタンスにしておくべき。でなければ子供の宿泊不可もしくはプラスチックなどの障子紙風プレートに張り替えておけばいいと思う。Wi-Fiは全くつながらない。内線電話もつながらない。

お風呂はフツーの大きさ、よくある温泉施設。シャワーの出は良くない。良くも悪くも「古いので」を利用している旅館。泉質は抜群に良い、お肌ツルツルになる。料金プランを考えれば車の位置の配慮、接客対応、食事内容、温泉泉質…まぁあたりまえかな?食事はほんとに美味かったが…
あれぐらいしないとみあわない。私は温泉地の生まれなので厳しいのかも知れないが内容的に1人あたま10000円高い。もう10000円安い旅館で同じ内容の旅館はたくさんある。
朝ごはんもボリューミー。湯豆腐に火を入れてくれなかった。子供がいるから配慮なのか???火を付けてくれなかったので食べなかった。良寛さんの書も見飽きたし、もう一度この旅館に!とはならないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
岩室温泉 高志の宿 高島屋 2022-04-02 16:28:57

投稿者 様
この度はご家族皆様で大切な日にお越しいただきましたのに大変窮屈でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。ご利用いただいた離れについても一から見直しまして少しでも改善できるよう取り組みます。教えていただいたことに感謝申し上げ次に活かしてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン♪】~”大切な日”だからこそ、高島屋で…~
ご利用のお部屋
【温泉内風呂付古民家風離れ・竹亭 禁煙室】