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草津温泉 香旬の宿 長楽 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 香旬の宿 長楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.15
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.92

総合2

投稿者さんの 草津温泉 香旬の宿 長楽 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-23 06:34:58

評価が良く期待し過ぎてしまったのか残念でした。部屋や風呂の脱衣場には、ブラシがありません。脱衣場にドライヤーもありません…。受付にコーヒーメーカーが用意されていたが何も説明もなく置いてあるのがもったいないと思いました。食事は、良かっのですがこだわっているのであれば手作りデザートが良かったです。子連れだったので朝食のデザートが子供だけでもほかったです。他の方が言っていたお品書きまだ無く、お料理の説明も早口でよくわからなかったです。お店の方には申し訳ありませんが、期待していただけに残念な気持ちになりました。
今は、接客やおもてなしのレベルが高くなっています。色々、改善点がまだあると思いますが頑張って下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
草津温泉 香旬の宿 長楽 2017-06-01 19:11:28

このたびは当宿をご利用いただき有難うございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ドライヤーはお部屋にご用意させて頂いております、ブラシはフロントに御座います、分かりずらく大変申し訳ございませんでした。ご期待に沿えず申し訳ございません。レベルを上げるように頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■お部屋任せ和室■(全室ウオシュレット付き)】

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