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草津温泉 香旬の宿 長楽 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 香旬の宿 長楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.07
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.57
  • 食事4.93
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総合2

投稿者さんの 草津温泉 香旬の宿 長楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 06:34:58

評価が良く期待し過ぎてしまったのか残念でした。部屋や風呂の脱衣場には、ブラシがありません。脱衣場にドライヤーもありません…。受付にコーヒーメーカーが用意されていたが何も説明もなく置いてあるのがもったいないと思いました。食事は、良かっのですがこだわっているのであれば手作りデザートが良かったです。子連れだったので朝食のデザートが子供だけでもほかったです。他の方が言っていたお品書きまだ無く、お料理の説明も早口でよくわからなかったです。お店の方には申し訳ありませんが、期待していただけに残念な気持ちになりました。
今は、接客やおもてなしのレベルが高くなっています。色々、改善点がまだあると思いますが頑張って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
草津温泉 香旬の宿 長楽 2017年06月01日 19:11:28

このたびは当宿をご利用いただき有難うございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ドライヤーはお部屋にご用意させて頂いております、ブラシはフロントに御座います、分かりずらく大変申し訳ございませんでした。ご期待に沿えず申し訳ございません。レベルを上げるように頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■お部屋任せ和室■(全室ウオシュレット付き)】

総合2

Gungunさんの 草津温泉 香旬の宿 長楽 のクチコミ

Gungunさん [50代/男性] 2014年07月13日 21:46:07

ユーザーの皆様方の口コミを頼りに決定し、伺いました。
当日誕生日の記念にグラスワインを頂き有り難かったのですが、合い方はワインが呑めません、すいませんでした、事前に一言頂けるとなお嬉しかったかと存じます。
私共には、お料理等、料金相応の満足度には程遠く感じました、失礼を申しますが、一万円以下のお持て成しに思えました。
草津にも数回お世話になっており、悪いイメージを持ち直すべく、9月末に草津にて満足を味わい感じたいと思っております。
*予約後のメールをお宿から頂戴しましたが、名前が呼び捨てでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
草津温泉 香旬の宿 長楽 2014年07月15日 10:03:24

先日は当館をご利用頂き有難う御座います。お誕生日おめでとうございました。すべてにおいて納得して頂けないとの事で大変申し訳御座いませんでした。又様を打ち忘れる初歩的なミスをしてしまい、申し訳御座いませんでした。草津温泉には他に良い宿も沢山御座いますので、御利用頂ければ幸いです。大変ご迷惑をお掛け致しました。

ご利用のお部屋
【■お部屋任せ和室■(全室ウオシュレット付き)】

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