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金沢辰口温泉 まつさきのクチコミ･お客さまの声
総合3
概ね満足できました。ただ食事の配膳を担当していただいた方が食材やメニューについて、まったく理解しておらず、刺身の種類や肉の種類を間違って説明し、品書きと違うと言うと、昨日はそうだったから今日もそうだと思った、ちょっと分かりませんとの回答で驚きました。チェックアウト時の段取りの悪さや客の顔を覚えず名前を言っているのに違う部屋の鍵を渡そうとするなど、ハイクラスのホテルとカテゴライズされてなければなんとも思わないのですが、そこが残念でした。
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この度はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。ご意見を頂戴いたしました当館スタッフの対応につきましては誠に不愉快なご気分にさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後同じ事が起こらぬ様に精進して参ります。本当に貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
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総合3
投稿者さんの 金沢辰口温泉 まつさき のクチコミ
概ね満足できました。
ただ食事の配膳を担当していただいた方が食材やメニューについて、まったく理解しておらず、刺身の種類や肉の種類を間違って説明し、品書きと違うと言うと、昨日はそうだったから今日もそうだと思った、ちょっと分かりませんとの回答で驚きました。
チェックアウト時の段取りの悪さや客の顔を覚えず名前を言っているのに違う部屋の鍵を渡そうとするなど、ハイクラスのホテルとカテゴライズされてなければなんとも思わないのですが、そこが残念でした。
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この度はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
ご意見を頂戴いたしました当館スタッフの対応につきましては誠に不愉快なご気分にさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後同じ事が起こらぬ様に精進して参ります。
本当に貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。