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金沢辰口温泉 まつさき クチコミ・感想・情報

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金沢辰口温泉 まつさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:329件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.10
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.50

総合4

little Princessさんの 金沢辰口温泉 まつさき のクチコミ

little Princessさん [70代/女性] 2023-11-09 08:24:36

サービスの不満を少し。長い旅をしてきて、荷物も重く感じてきました。娘も私も疲れていました。迎えの車は喜びでしたが、「お荷物をお持ちしましょう」の一言を聞けたら、疲れも和らいだと思います。同じ人です。次の旅館への迎えの車の連絡をお願いしました。向こうの旅館は、受付が、終了後でした。向こうの旅館の受付が始まったらもう一度連絡しましょうかと言われましたが、私達はその前に旅館をでなければいけませんでした。「大丈夫ですよ。連絡を入れておきますから。」の一言があれば、私達は心配しないで旅行ができたのにと思いました。日本の事情に疎い外国からの旅行者にはちょっとしたことが、大きな助けになります。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
金沢辰口温泉 まつさき 2023-11-12 15:15:32

この度は貴重なご意見を頂戴しておりながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましても不快なお気持ちにさせてしまい伏してお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂きました点も踏まえ、皆様にきちんとおもてなしが出来る様に努力して参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見、本当に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉露天風呂付鳳凰【スタンダードプラン】鳳凰懐石 ~露天風呂と金沢の旬を味わえる華やか懐石料理~
ご利用のお部屋
【【源泉露天風呂・内風呂付】洗練された和風の鳳凰標準客室/新館】
little Princessさん
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