親戚一同11人で利用しました。最安プランだったので少し不安だったのですが、結果は、接客、設備、料理、どれも最高。「風情ある車寄せと笑顔の出迎え」「池上の渡廊下を通って本館に至るエントランス」「茶室から眺める池の美しさ」「好みにあわせて選べる浴衣や作務衣」「落ち着きながらも敷居の高さを感じさせない館内の風情」「子供たちも飽きさせない読書コーナーや卓球、ゲーム（オセロや将棋、人生ゲームなどアナログなのがかえって新鮮）」など、老親も孫世代も大満足でした。特に感心したのは会食場での配慮です。両親の金婚式用ケーキをお願いしておいたところ、快く手配頂いたうえに、特にお願いしたわけでものないのに、掛軸は「高砂」に、座席は高齢者の負担が少ないテーブルと座椅子に、座布団や箸も祝い用に変更されていました。途中挨拶にみえられた若女将さんの笑顔も素敵でした。「どうすればお客さんに喜んでもらえるか」を（ビジネス感覚でなく）、真心で考え工夫しておられるのだと感じ入りました。
部屋については、使用した檜殿２部屋のうち手前の１部屋に夜遅くまで人の話し声が漏れ聞こえていたそうで（近くのラウンジが原因？）、値段相応の面もあったのですが、その他は５点満点中10点をつけても惜しくないサービスでした。
両親もよい宿だったと喜んでいました。本当によい思い出をありがとうございます。
これからも、お客さんの立場にたったホスピタリティあふれるサービスで頑張ってください。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月