ご宿泊いただきありがとうございます。

本当に寒い日でしたね。突然寒い日が２～３日続いてあたふた致しました。やっと今日(７月２１日）少し暖かくなってきてホットしているところです。こんな事もありましたのに大満足と書いて頂きありがとうございます。是非々またのご利用をお待ちしております。　　　フロント　青山　慶子
　

ご宿泊いただきありがとうございます。

　おっしゃるとおりなのです。それでも、お風呂に○を頂きましたので嬉しく思います。和室は８畳間お二人様なので今度は和室などいかがでしょうか？
今後も当館宜しくお願い致します。
　　　　　　　
　　　　　　フロント　青山　慶子

ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に満足して頂き大変嬉しく思います。函館湯の川温泉を楽しんでいただいて心からありがとうございます。湯の川のいいところを失わず変えていくところは努力して参りたいと存じます。これからも湯の川温泉よろしくお願いいたします。　従業員一同

ご宿泊いただきありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。より一層お客様に満足して頂けるよう努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

　清潔な源泉掛け流し１００％を保つため毎日２４時から２時まで清掃をしております。源泉を溜めるまで朝５時すぎ頃までかかります。遅くのご到着でお入り頂けなくて当館も本当に残念でございました。
　
　部屋にシャンプーやボディソープを装備していなかったこと申し訳ございません。温泉に入られるお客様が多数なので置いてございませんでした。簡単なお風呂セットみたいなのを用意しようか、フロントでご用意させていただくか、と只今検討中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。　スタッフ一同

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　温泉をお褒めいただきありがとうございます。
温泉は熱いですが、源泉なのでぴりぴり感がないと思います。まろやかな温泉をお楽しみいただけたと嬉しく思っております。
お料理の事ですが、おっしゃるとおりで、貴重なご意見ありがとうございます。今後、時の物をとりいれて参りたいと存じます。今後共当館よろしくお願い申し上げます。　　　フロント　青山　慶子

ご宿泊頂きありがとうございます。

当館自慢の温泉をお褒めいただき、ありがとうございます。お湯の濃い源泉を保つには、お風呂担当のスタッフの並ならぬ努力がございます。噴出部の栓の締め具合でその日の湯量と、温度を調整しております。また、締めたようでも時間経過の後抜けてしまうことがあります。この栓を抜くのは長年のスタッフにおまかせください。
　設備、部屋は３年前にリニューアル致しましたが、やはり古く感じられましたか。今後も少しずつですが手入れをしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。　　　　フロント青山　慶子

ご宿泊頂き誠に有難うざいました。お客様に満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく、感激いたしました。温泉の入浴時間ですが、源泉を保つためにかなりしっかり掃除して、その後源泉のみでお湯を溜めていくので２４時から朝６時の間はストップさせていただいております。ご理解いただきたく存じます。申し訳ありません。
当館の岩盤浴は床一面ブラックシリカを敷き詰めたものでアルカリイオン効果が期待できます。次回は是非お試しください。お待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　青山　慶子

　ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。お客様に満足していただき、大変嬉しく感動いたしました。これからも食事、お部屋、フロントの対応と、従業員一同奢ることなく向上心を高めて参りたいと存じます。今後共当館をよろしくお願い申し上げます。　　フロント高石

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。　
食事、温泉、部屋と、お褒めいただき誠に有難うございます。お客様にご満足いただきスタッフ一同心から感動いたしました。これからも奢ることなくお客様にいつも満足いただける宿を目指し、日々努力をしてまいりたいと思います。また、私どもの街、函館を良い所と、おっしゃって頂きとても嬉しく感激致しました。ありがとうございます。今後共当館をよろしくお願い申し上げます。　　従業員一同

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
窓の不具合があったとの事、お詫び申し上げます。スタッフ一同と話し合い。改めて部屋の確認の徹底を図ることといたしました。貴重なご意見有難うございました。部屋をお褒めいただきありがとうございます。【お得感がある】とのとっても嬉しいお言葉を見てスタッフ一同で喜びました。今後共当館をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　従業員一同

ご宿泊いただき誠にありだとうございました。返信の遅れた事大変申し訳ありません。お褒めいただき誠にありがとうございました。お客様の心に一つでも当館の思いが伝わって大変嬉しく感じております。ありがとうございました。

また当館の岩盤浴は自慢の一つでございまして、床一面敷き詰めたブラッツクシリカがよりアルカリイオンを放出し、体全体でうけとめれます。岩盤浴床は８床あるのでお待たせすることなく入ることができるとおもいます。是非お試しくださいませ。（宿泊のお客様１５００円が８００円です。）またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

　　　　　　フロント　青山　慶子

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。返信の遅れた事、大変申し訳ありません。たくさんのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく感謝いたします。スタッフ一同奢ることなくより以上を目指して参りたいと思っております。ありがとうございました。

時間や人数の関係もありますが、夕食・朝食ともオプションでご提供できますので、お声がけおまちしております。

是非リピーター様になって頂きたく従業員一同心よりお待ちしております。　　フロント　青山　慶子

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をお褒め頂きありがとうございます。源泉１００％掛け流しなので源泉の湯量調整などこまめな管理をして、水道水をなるべく温泉にいれないよう心がけております。　
　気持ち良く出発して頂けて本当になによりでございました。天候が悪いと気が滅入りますものね。これからもお客様のお気持ちになって言葉がけさせて頂こうと、おもいます。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　フロント　　青山　慶子

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうごさいました。常宿と書いて頂いてこんなに嬉しい事はありません。本当に心から有難うございました。早速、全スタッフに伝え感激した所でございます。また、その場でミーティングを行い、≪お客様に満足して頂けるお宿≫について話合いました。これからも奢ることなく日々心からのサービス、努力をしていきたいとスタッフ一同考えが一致いたしました。今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　従業員一同

ご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋も、フロントも、温泉も、食事もと、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同心から嬉しく感激いたしました。当館の温泉は地元客にも人気の源泉１００％掛け流しの湯です。あと館内には話題の高気圧酸素カプセルオアシスオーツーもあり（４０００円⇒２０００円）ブラックシリカを床一面に敷き詰めた檜の香り漂う岩盤浴(１５００円⇒８００円）もあります。　　　最高のお誉め言葉に、奢ることなく日々努力してまいりたいと思っております。　　次回ご利用頂ける日をおまちしております。　　　　従業員一同

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こんなに温かいお褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同、大変感激いたしました。心から嬉しく思いました。誉めていただいた温泉は、源泉100％掛け流しの地元客にも評判の濃いお湯が自慢でございます。高気圧酸素カプセルも話題となっていますが、このようにお褒めいただくことは、とてもありがたいです。今後も心のこもった、おもてなしを心がけ日々努力してまいりたいと思います。函館にお越しの折は是非ご利用頂けるようお待ち申し上げております。今後共、等ホテルよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食をお褒め頂きありがとうございます。また、浴場のことですが、大浴場とゆうのが別にあると良いのでしょうがスペース的な問題等もあり今の段階ではお客様のご要望におこたえするのは大変難しいです。申し訳ございません。今後共当ホテルよろしくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。満足と、書いて頂きましたこと、誠にありがとうございました。また、部屋風呂にも・・・との事ですが、おっしゃる通りで早速用意いたします。良いご意見ありがとうございました。領収書の件ですが、フロントスタッフの気配りが足りず不快な気持ちにさせた事心から陳謝いたします。当館はレシートが出るようになっていないため全て手書きで領収書を発行しております。領収書の確認をしなかった事、深く反省致しております。今後このようなことがないように心がけてまいりますので、今後共当ホテルよろしくお願い致します。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。暖房のことですが、確かに少し弱めなので、さっそく業者に確認してもらいました。申し訳ございません。ご指摘有難うございました。又、シーツの件ですが、ルーム担当とミーテイングをし、今後このような事がないように話し合いました。誠に申し訳ありませんでした。貴重なご意見を生かして、スタッフ全員日々努力して参りますので今後とも当ホテルよろしくお願い申し上げます。　スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。檜の香りに包まれた天然温泉１００％のかけ流しの湯が自慢でございます。他にも美肌効果が期待できるブラックシリカで敷き詰めた岩盤浴や今話題の高気圧酸素カプセル・オアシスオーツーもございます。今後共当ホテルをよろしくお願いいたします。