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投稿者さんの 湯の川温泉 ホテルかもめ館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月18日 01:27:04
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最低でした。朝一のフェリーに乗るから7時からの朝食に間に合わない旨を伝えたら、何も対応してくれなかった。事前にオンライン支払いしている人は払い戻しができないとか。しかも、朝食の時間が楽天のサイトにも載っていたのでこちらのミスだと指摘されたが、夕食の時間しか載っていない。近くに飛行場や港があるのに7時からという遅い朝食しかしないのも問題であるし、何より嘘をつく姿勢が気に食わない。函館には頻繁に行きますがこのホテルには二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 湯の川温泉 ホテルかもめ館 2010年08月22日 15:57:28
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行気分を憤慨させてしまい申し訳ございません。お詫び申し上げます。
払い戻しの件ではお客様に少しでも何か良い方法は無いものかと、キャンセルポリシーを先に言わなかったのはこちらのミスでございます。
申し訳ございません。
朝食時間では、私ももう一度プランを確認いたしました所、記載はされておりますので、もう一度お時間のある時にでもご確認頂けるとありがたいです。
では、皆様のご健康をお祈りしております。
フロント堀川
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得!お一人様から4名様まで≪2食付き、和食膳≫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室ファミリータイプ】
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投稿者さんの 湯の川温泉 ホテルかもめ館 のクチコミ
部屋が狭く、クリーンな感じがしない。
湯の川のイメージであったが、風呂は小さく、温泉からは程遠いイメージ。
朝食は良い!
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この度は湯の川温泉内で数ある中よりかもめ館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様の湯の川温泉のイメージを外してしまい申し訳ございませんでした。
当館はビジネスホテルタイプで、温泉の方も浴槽は1か所と小さめに出来ております。
この様な事があった後でも広いお心で
朝食の方、お褒め頂き感謝感激でございます。
どうも有難うございました。
フロント 堀川