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呉ファーストホテルのクチコミ･お客さまの声
安くて、立地も良く、部屋もきれいでした。しかし二人での宿泊を一人と勘違いされて何度も夜に確認をしなければなりませんでした。受付の方の対応は誠意あるものでしたが、遅くに体調も悪いのに、二人分の用意もない、追加の料金は必要と言われるといったことでは宿泊予約したことを後悔しました。なぜ最初に私の宿泊データを確認できなかったのか、それさえできていればこんなことにはならなかったはずです。今まで何度も何度も利用して全くトラブルはなかったのですが、今回は残念でした。【ご利用の宿泊プラン】ウィークリータイプＣ
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございましたご利用いただいた際、こちらの確認不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまったことをスタッフ一同反省しております。このご意見を真摯に受け止め、今後このようなトラブルが起こらないよう対処致します。ご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 呉ファーストホテル のクチコミ
安くて、立地も良く、部屋もきれいでした。しかし二人での宿泊を一人と勘違いされて何度も夜に確認をしなければなりませんでした。受付の方の対応は誠意あるものでしたが、遅くに体調も悪いのに、二人分の用意もない、追加の料金は必要と言われるといったことでは宿泊予約したことを後悔しました。なぜ最初に私の宿泊データを確認できなかったのか、それさえできていればこんなことにはならなかったはずです。今まで何度も何度も利用して全くトラブルはなかったのですが、今回は残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました
ご利用いただいた際、こちらの確認不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまったことをスタッフ一同反省しております。
このご意見を真摯に受け止め、今後このようなトラブルが起こらないよう対処致します。
ご意見、誠にありがとうございました。