このたびは、呉ファーストホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、また呉にお越しの際にはお立ち寄り下さいますようお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「駅から近い」とおっしゃって頂き嬉しく思います。きっと普段から歩き慣れてらっしゃるのですね。嬉しいご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「駅から近い」とおっしゃって頂き嬉しく思います。きっと普段から歩き慣れてらっしゃるのですね。嬉しいご投稿ありがとうございました。

このたびは、当ホテルにご宿泊していただきありがとうございます。
お部屋での騒音の件に関しましては、本当に申し訳なく思っております。
ゆっくり休養できず、お仕事に支障がなかったのではと心配しております。
建物構造上の問題もあり、対処に難しいことではありますが何か改善できればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。また、清掃に対してのお褒めのお言葉重ねて有難うございます。

下着で部屋の外を歩かれているお客様がいらしたとのこと、こちらも驚いて読ませて頂きました。
他のお客様が不快に感じないよう、マナーを守ってご宿泊頂きたいと思います。
また、このようなことがございましたら従業員がお声を掛けさして頂こうと思います。
貴重なご意見有難うございました。

ご宿泊中　気持ちよく過ごして頂けなかったようで申し訳なく思います。

お客様がご予約頂いたプランは、お部屋のタイプを指定しないおまかせプランでした。今回はシングルベッドのお部屋になってしまいましたが、セミダブルベッドやトイレバス別でゆったりとお風呂に入って頂けるお部屋の他　ウィークリー使用対応の設備充実のお部屋もございます。
ぜひ、次回は他のお部屋を試して頂けたらと思います。

また、どの部屋でもお客様がのんびりくつろいで頂けるような部屋作りを心がけていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

日中お電話がつながらなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお電話には、できるだけ迅速に気持ちの良い応対を心がけておりますが、タイミング悪く席を外していたようで　大変申し訳なく思っております。

お客様に気持ちの良いご宿泊を提供できるよう従業員一同　気を引き締めてまいります。

また呉にお越しの際にはご利用いただきますようお待ちしております。

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

ゆっくりおくつろぎ頂けたようでたいへん嬉しく思っております。
　
ホテルが道路沿いにも関わらず　わかりにくくご迷惑をおかけしましたこと　申し訳ございませんでした。

もっと　すぐ見てわかるよう只今改善中となっております。
もう少し時間がかかりますが、　お客様にわかりやすくご利用しやすいホテルになるように今後も努力してまいりますので、
また　ご利用いただけますと幸いです。

貴重なご意見とともに　嬉しいお言葉　ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。
お部屋が広いぶん　不備な点はございませんでしたでしょうか。

ゆっくりくつろげるホテルにしていきたいと思っております。
　
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用。誠にありがとうございました。

とても　参考になるご意見ありがとうございます。
別館と本館を泊まられるお客様のご意見は
同感でございます・・・

少しずつではございますが、お客様の声に答えられますようがんばっております。
ホームページのいろいろなプランにて金額を少しずつですが、改定しておりますので　また、お時間がございましたらのぞいて頂けたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、お気づきの点　お聞かせくださいませ。

呉ファーストホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後、お客様のお声をもとに　不備な点、不快な
点を改善し　より快適にご宿泊していただけるよう努力して参ります。

ご宿泊中　ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、不快な思いをお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
換気口に関しまして、閉鎖のチェック不足にございます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同気を引き締めてまります。
大変　申し訳ございませんでした。

当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適にご宿泊が出来なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとに、より良いホテルになるよう努力、改正してまいります。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。




　


　

ご宿泊の際、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

スタッフの対応につきましては、今後このようなことのないよう、また　お客様には気持ちよくご宿泊していただけるよう　スタッフ一同　心を入れ替え　頑張って参ります。

設備の不備に関しまして　確認不足のないよう　徹底してまいります。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、またの機会があれば利用して頂けるとのお言葉　
本当にありがとうございます。

ご来店の際は　心よりお待ち申し上げております。

当ホテルのご利用誠に有難うございました。冷蔵庫の件に関しまして、もう少しお客様に分かりやすいよう努力していきたいと思います。鍵に関しましては、ただ今、当ホテルでも改正の方向で考えております。貴重なお言葉を有難うございました。またのご利用心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

当ホテルのご利用誠に有難うございました。
また、嬉しいお言葉まで有難うございます。
お客様により快適に過ごして頂く為、また新たにいろいろなプランなどご用意しております。　呉にいらした際は再度ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

当ホテルのご利用誠に有難うございました。
少しご宿泊の際に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルの別館には洗面台やキッチンのついているお部屋もございます。　
次回ご利用の際にはそちらもご利用していただけますとより快適に過ごしていただけるのではないかと思います。　
ご意見を参考に検討、努力して参りたいと思います。　
貴重なご意見を有難うございました。

このたびは当ホテルのご利用誠にありがとうございました。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同今一度確認し努めてまいります。お忙しい中、ご意見頂きありがとうございまいた。

このたびは、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

まずは、深夜に非常ベルが鳴り安眠を妨げてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご説明しますと、蒸気か煙に反応した報知器が鳴り、それに気づいた他のお客様が廊下の非常ベルを鳴らされたようでした。
結果的には火の気も無く何の問題なかったのですが、対応に追われる余りご宿泊中のお客様へのご説明とお詫びがありませんでした。重ねて申し訳ございませんでした。

またこのような事が起きてはいけないのですが、何か事が起こった時は、いつでもお客様第一を考えて適切に対処できるよう心がけてまいります。

このたびは、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。