当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。2名の当日ご予約の備品に関して説明不足で、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。至急確認致します。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
全般的に満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に、より喜んで帰っていただけるよう業務に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

まずは、深夜に非常ベルが鳴り安眠を妨げてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご説明しますと、蒸気か煙に反応した報知器が鳴り、それに気づいた他のお客様が廊下の非常ベルを鳴らされたようでした。
結果的には火の気も無く何の問題なかったのですが、対応に追われる余りご宿泊中のお客様へのご説明とお詫びがありませんでした。重ねて申し訳ございませんでした。

またこのような事が起きてはいけないのですが、何か事が起こった時は、いつでもお客様第一を考えて適切に対処できるよう心がけてまいります。

このたびは、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。

このたびは、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

駐車場のご案内については、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

専用駐車場がホテルに隣接してないので、フロントで場所をご案内する必要があることをホテル情報として説明するべきでした。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
早速改善いたします。

その他の点では、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、呉に数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださいまして誠にありがとうございました。

お部屋では特に問題なく休んでいただけたようで何よりでございます。

呉の商店街はかつてのような賑わいは薄れておりますが、家庭的で昔懐かしい雰囲気があると思います。
おすすめのお店もたくさんございますのでフロントで聞いてみてください。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、呉駅から徒歩7分で、レンガ通りの南端に位置しております。
気候のいい季節には、ゆっくり歩いて観光やグルメ巡りを楽しんでいただけると思います。
お客様にも満足いただけたご様子で安心いたしました。
お忙しい中、心温まるご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様により一層喜んでいただけるよう精進して参ります。
また呉にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

過日は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

駐車場に関しましては、縦列駐車と出入り可能なところと3カ所にございまして、そちらが満車の場合は契約駐車場をご案内しております。
ホテルに駐車場が隣接している訳ではないので皆様には大変ご迷惑をおかけしております。

　また、お隣のお部屋の声でゆっくり休むことができなかったとのこと、重ねて申し訳ございませんでした。
防音対策はすぐには対応できないかもしれませんが、今後の一番の課題として検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。