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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.77
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.65
  • 食事3.85

総合1

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-08-09 07:37:14

まず、フロントの対応が悪すぎる。
子供の人数も間違えてるし。
宿は迷路みたいですごく不便。
4人で予約したのに、部屋にコップが二つしかおいてなかった。
バイキングは冷凍食品のオンパレードで、ガッカリしました。

ただし、所々でお会いした男性スタッフは皆さんすごく丁寧でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2017-08-29 11:13:01

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応含めスタッフ対応について、ご不便、ご不満をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重な意見を今後の課題とし指導教育を行ってまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏休みサマーバイキングプラン】ご家族で楽しい夏休みを過ごしましょう!
ご利用のお部屋
【葵館(和室10畳)】