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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.77
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.65
  • 食事3.85

部屋5

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-02-21 22:48:03

建物は古いけれどもとてもきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。ただ、移動するのに迷路の様でたいへんでした。
料金が安いので、あまり期待はしないで行ったのですが、全体的によかつたです。
フロントの対応は、笑顔が全くなく、質問しても答え方が形式的に説明されているようで、
何が気に入らないことがあるのかとおもったくらいです。
食事は夕、朝共に最高でしたし、接待のお姉さんたちは、どの方も笑顔いっぱいで接待してくださり、分らないことにも、とても親切に対応してくださいました。
欲を言えば、敷布団が薄くて体が痛く、二人分を重ねて使用しました。安いのでしかたがないですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2019-03-09 15:57:04

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、貴重なご意見をありがとうございました。今後に生かしてまいります。
設備面では大変ご不便をお掛け致しました。
3月末からの新プランに向けて、お料理、設備ともにリニューアル致しますので、また次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。