楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.72
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事3.84

立地4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-08 15:44:58

食事で、接客がとても親切で気持ちが良かったです。
お部屋は古くて、昔の旅館を知らない子供達は怖かったみたいですが。笑笑
その分は食事での接客の素晴らしさでカバー!!優しい方が多く良い雰囲気で楽しめました。

食堂入口の受付にそれぞれのお客さんが利用した旅行会社が見えるようにかいてあったのはなぜだろう。。楽天トラベルを利用したことが他のお客さんにもわかるのはすこし気分悪いかな??楽天トラベルが悪いってわけじゃなくて。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2019-12-09 01:15:55

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、接客面につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お部屋につきましてはお子さまを怖がらせてしまいましたようで誠に申し訳ございません。
お子さまも怖がらず楽しんでいただけるように館内をもう少し明るくするなどなにか対策を考えさせていただきます。
お食事会場受付でご覧になられた用紙は本来お客様にお見せするものではありません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事会場のスタッフの不手際かと思いますので、確認し再度そのようなことのないように指導させていただきます。
またお近くへお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 贅沢ディナーバイキング×ビールも地酒も飲み放題90分
ご利用のお部屋
【葵館 和室10畳】