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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.72
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.67
  • 食事3.84

サービス4

じゅりえ930さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

じゅりえ930さん [60代/女性] 2020-01-27 08:33:13

ロビーにウエルカムドリンクがありバブル時代を彷彿させる立派な庭園を眺めながら頂きました。大浴場は洗い場も多く、広々としています。洗髪後ドライヤーを手に取ると、なんと一度試してみたかったダイソン製でした。夕食バイキングでは、地酒フェア開催中で石川の有名な蔵元日本酒がたくさんあり国内の焼酎も厳選された銘柄が置いてあり、連れはあれこれ少しずつ試して楽しんでいました。このようなフェアがまたあったら是非再訪したいと言ってました。大皿料理もタイミングよく補充され、十分楽しめました。難点と言えば、やはり年季の入った部屋。予め布団が敷いてあるのは構いませんが、その周囲所々に毛髪が落ちているのは気分が良くありません。清掃後と布団敷き後の確認不足ですね。畳もササクレが多く見られます。
窓はかなり汚れていて、みてはいけないものを見た気がして二度と障子を開けませんでした。辛口コメントにはなりましたが、宿泊値段からすると随分頑張っているのは感じられますが今後の向上を期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2020-01-27 14:07:11

じゅりえ930様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室担当に報告し、改善致します。

ドライヤーの使い心地はいかがでしたでしょうか。気に入って頂けたのでしたら幸いでございます。
当館では女性のアメニティに力を入れており、その一環としてダイソン製のドライヤーを大浴場に置かせて頂いております。
またお食事や飲み放題にもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の地酒フェアに置いてありますお酒は、売店でも取り扱っています。もし気に入ったお酒がありましたらご購入して頂けたらと思います。

お忙しい中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
地酒フェアを始め、お客様により良いサービスが提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
じゅりえ930様のお越しを心よりお待ちしております。

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