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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.74
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.70
  • 食事3.89

総合2

bnkrさんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

bnkrさん [30代/女性] 2020-02-29 15:34:50

部屋が汚い。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2020-03-01 18:50:40

bnkr様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お部屋が汚かったとの事でご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃を担当したスタッフには厳重注意させて頂きました。
今後このようなことの無いように努めさせて頂きます。
また、機会がございましたら当館をお使い頂ければ幸いでございます。
bnkr様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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