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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-03-23 09:09:44
5.0
投稿日：2014-06-22 09:38:00
5.0
投稿日：2010-01-05 14:43:08
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
takumisokenさんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
夕食を19時にフロントで予約し、18時50分頃会場に行ったら既にメインの会場は座る所も無く、係の人に別会場に案内して頂きましたが、その担当の方にもっと早く来ないと場所なんて無いよ的な事を言われ、離れの会場で食事する事になりましたが、バイキング会場に行くと食事が全然補充されてなく、来るまでかなりの時間を待ち、飲み放題のお酒コーナーも人が多く中々お酒を取ることも出来ず、結局ほとんど食事する事無く部屋に戻りました。金額が安い事もあるとは思いますが、せっかく楽しみにしていた温泉も部屋の畳も汚く、壁、襖には漏水した後のシミが沢山あり、来週も友達４人でお伺いする予定でしたが、別の旅館を予約した次第です。安かろう悪かろうでは無くお客様の目線を少しでもお考えになって頂きたいと思いました。
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takumisoken様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、ご夕食とご満足頂けなかったようで残念に思います。
お部屋の畳や襖に関しましては次回改装の際に替えるように検討させて頂きます。
お食事会場ではスタッフの対応にご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。該当スタッフには指導を行い、早急に改善させて頂きます。
またお食事の補充も行き届いておらず申し訳ございません。随時、お料理の補充はさせて頂いておりますがすぐに追加の出来ないものもございます。
食事会場スタッフにお申し付け頂ければ先に補充を行える場合もございますので、遠慮なくお近くのスタッフまでお声かけ下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿・ご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 米山
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