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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地3
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コロナウイルス騒動の中、行こうかどうかをギリギリまで悩みましたが、親子三代とても楽しみにしていたので、不安はありながらも宿泊することを決めました。予定通り１５時にチェックインした館内は電気もまばらにしか付いておらず、閑散としていて、チェックインの時間には全部の電気を付ければいいのにと思いました。何が見えるかな？とカーテンを開けると壁しか見えず、うちの父と母が「安い旅館だから仕方ないよ」と言っていましたが、お金を払った私としては、『安い旅館の中でも高い方のお部屋なんだよ…』と思い、すごく悲しかったです。お部屋は大きいお部屋でしたし、布団をひきっぱなしなのも覚悟ができていましたが、テレビを見るにもお布団６枚ひいてある奥にあるテレビは見にくく、飲み物を取りに行くのに履き物を履いたり脱いだりする場所にある冷蔵庫も遠かったです。温泉の質はとても良く、夕御飯もお腹いっぱいになりました。何よりお酒まで飲み放題で、両親も兄弟たちもとても喜んでおりました。部屋に戻りゴロンと横になると、屋根にカビが生えているのが見え、夕食で満足した気持ちが一気に冷めてしまいました。時間も時間だったので我慢しましたが、本当に本当に不快でした。朝、掃除の人に「私が使った部屋はいつも使っているのですか？」と訪ねたところ、「あぁ…。はい…。」と言われ、従業員さんも部屋にカビが生えている事は知っているようで、これからもまた気分悪い思いをして宿泊する人が増えて行くんだろな…と思いました。夜、露天風呂にラーメンの麺らしきものが何本か漂っていたのにはビックリしました。よくよく見るとその他に食べ物らしきものも…施設には関係ないことですが、この時期これは本当に気持ち悪かったです。朝に清掃されている事を祈りながら露天風呂に行ったら、湯船にはまだ何本かのラーメンが漂っておりましたが、そちらではない方の湯船に入り、ふと上を見ると綺麗な桜が咲いていて、お花見をしながらお風呂に入れた事はとても嬉しく思います。従業員さんは皆とても愛想がよく親切でした。宿泊を楽しみにした宿で、カビが生えた部屋に案内されたらどういう思いをするか、もう一度考えてみて下さい。
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お部屋などあまりご満足頂けなかったようで残念に思います。当館は、省エネにも努めておりまして売店などの営業時間前の設備に関しましては節電のため電気を消させて頂いております。ご理解頂けますと幸いでございます。お部屋の天井のカビや露天風呂にご入浴の際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に確認しカビの除去を行って参ります。露天風呂に関しましては、モラルのないお客様もいらっしゃりスタッフが露天風呂の定期巡回に行くまで気が付いておりませんでした。出来る範囲の除去作業、入れ替え、消毒を行わせて頂きましたが取り切れておらずご迷惑をおかけ致しました。ご指摘頂いた点に関しましては早急に改善致します。今後もよりよいホテルを目指し努力して参りますので機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。フロント 石川全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！
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投稿者さんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
コロナウイルス騒動の中、行こうかどうかをギリギリまで悩みましたが、親子三代とても楽しみにしていたので、不安はありながらも宿泊することを決めました。
予定通り１５時にチェックインした館内は電気もまばらにしか付いておらず、閑散としていて、チェックインの時間には全部の電気を付ければいいのにと思いました。
何が見えるかな？とカーテンを開けると壁しか見えず、うちの父と母が「安い旅館だから仕方ないよ」と言っていましたが、お金を払った私としては、『安い旅館の中でも高い方のお部屋なんだよ…』と思い、すごく悲しかったです。
お部屋は大きいお部屋でしたし、布団をひきっぱなしなのも覚悟ができていましたが、テレビを見るにもお布団６枚ひいてある奥にあるテレビは見にくく、飲み物を取りに行くのに履き物を履いたり脱いだりする場所にある冷蔵庫も遠かったです。
温泉の質はとても良く、夕御飯もお腹いっぱいになりました。
何よりお酒まで飲み放題で、両親も兄弟たちもとても喜んでおりました。
部屋に戻りゴロンと横になると、屋根にカビが生えているのが見え、夕食で満足した気持ちが一気に冷めてしまいました。
時間も時間だったので我慢しましたが、本当に本当に不快でした。
朝、掃除の人に「私が使った部屋はいつも使っているのですか？」と訪ねたところ、「あぁ…。はい…。」と言われ、従業員さんも部屋にカビが生えている事は知っているようで、これからもまた気分悪い思いをして宿泊する人が増えて行くんだろな…と思いました。
夜、露天風呂にラーメンの麺らしきものが何本か漂っていたのにはビックリしました。
よくよく見るとその他に食べ物らしきものも…
施設には関係ないことですが、この時期これは本当に気持ち悪かったです。
朝に清掃されている事を祈りながら露天風呂に行ったら、湯船にはまだ何本かのラーメンが漂っておりましたが、そちらではない方の湯船に入り、ふと上を見ると綺麗な桜が咲いていて、お花見をしながらお風呂に入れた事はとても嬉しく思います。
従業員さんは皆とても愛想がよく親切でした。
宿泊を楽しみにした宿で、カビが生えた部屋に案内されたらどういう思いをするか、もう一度考えてみて下さい。
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、お部屋などあまりご満足頂けなかったようで残念に思います。
当館は、省エネにも努めておりまして売店などの営業時間前の設備に関しましては節電のため電気を消させて頂いております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
お部屋の天井のカビや露天風呂にご入浴の際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に確認しカビの除去を行って参ります。
露天風呂に関しましては、モラルのないお客様もいらっしゃりスタッフが露天風呂の定期巡回に行くまで気が付いておりませんでした。
出来る範囲の除去作業、入れ替え、消毒を行わせて頂きましたが取り切れておらずご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘頂いた点に関しましては早急に改善致します。
今後もよりよいホテルを目指し努力して参りますので機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。
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