楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
GoToキャンペーンを使ってリフレッシュするために泊まりました。ただ、宿があまりにもひどい。葵館に泊まりましたが、休業中があったのにも関わらず、通常の清掃以外、全くしていないのが分かりました。というか、通常の清掃も酷いのでしょう。部屋の畳はガサガサで、手入れをしていない実家の畳よりも遥かに酷い状態。窓ガラスは一体いつ掃除したのか分からないほどカビだらけ。カビ臭かったので、エアコンも覗いてみたら埃だらけでした。極めつけは食事。食事は二部制に分かれていましたが、宿泊人数を考えたら、二部で良いわけがないのは分かっていながらの営業。客が長蛇の列で並び３密状態。さらに料理の補充も遅く、味もイマイチ。他の熱海のグループホテルに宿泊した時に印象が良かったので宿泊を決めましたが、心底後悔しました。温泉も内風呂と露天が完全に別の場所にあるし、駐車場も第二駐車場はかなり離れていて送迎はあるにしろ、マイナスポイント。これほどいいところを見つけられない旅館も珍しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋・お食事・お風呂とすべての面においてご満足いただけなかったようで残念に思います。特にお部屋の清掃に関して頂きましたご指摘に関しましては早急に改善するよう努力いたします。お食事に関しましても調理長と話し合い内容の改善を進めて参ります。また、お食事会場の混雑を避けるためにも30分おきに10組のみ入場して頂くなどオペレーションの見直しを行って参ります。駐車場に関しましては先着順でのご案内とさせて頂いております。4連休初日という事もあり到着の早いお客様も多く到着が遅くなってしまったお客様にはホテルから少し離れた第2駐車場へのご案内となってしまいました。ご不便お掛けし申し訳ございません。お忙しい中、口コミのご投稿とご意見を頂き誠にありがとうございました。フロント 石川全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！
山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
GoToキャンペーンを使ってリフレッシュするために泊まりました。
ただ、宿があまりにもひどい。
葵館に泊まりましたが、休業中があったのにも関わらず、通常の清掃以外、全くしていないのが分かりました。というか、通常の清掃も酷いのでしょう。
部屋の畳はガサガサで、手入れをしていない実家の畳よりも遥かに酷い状態。窓ガラスは一体いつ掃除したのか分からないほどカビだらけ。カビ臭かったので、エアコンも覗いてみたら埃だらけでした。
極めつけは食事。
食事は二部制に分かれていましたが、宿泊人数を考えたら、二部で良いわけがないのは分かっていながらの営業。客が長蛇の列で並び３密状態。さらに料理の補充も遅く、味もイマイチ。
他の熱海のグループホテルに宿泊した時に印象が良かったので宿泊を決めましたが、心底後悔しました。
温泉も内風呂と露天が完全に別の場所にあるし、駐車場も第二駐車場はかなり離れていて送迎はあるにしろ、マイナスポイント。
これほどいいところを見つけられない旅館も珍しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・お風呂とすべての面においてご満足いただけなかったようで残念に思います。
特にお部屋の清掃に関して頂きましたご指摘に関しましては早急に改善するよう努力いたします。
お食事に関しましても調理長と話し合い内容の改善を進めて参ります。
また、お食事会場の混雑を避けるためにも30分おきに10組のみ入場して頂くなどオペレーションの見直しを行って参ります。
駐車場に関しましては先着順でのご案内とさせて頂いております。
4連休初日という事もあり到着の早いお客様も多く到着が遅くなってしまったお客様にはホテルから少し離れた第2駐車場へのご案内となってしまいました。
ご不便お掛けし申し訳ございません。
お忙しい中、口コミのご投稿とご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！