楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
2連泊しました。ホテルの都合で部屋掃除は無く、茶菓子、シーツ、浴衣、バスタオルを2泊目の分を頂きたいとメイク係の方に申し出ると「部屋に立ち入っていないのでそれは出来ません。」と言われ2泊分宿泊代を支払うのに2日間同じ浴衣、バスタオル等は我慢出来ないのでフロントに行ってやっと対応して頂けました。夕食朝食は品数が非常に少なくお酒を飲めない人用にご飯に合うおかずを増やして欲しかったです。それとこちらの落ち度ですが忘れ物をしても直ぐに対応してくれず、メールで催促してやっと返事が有りホテルの要望の忘れ物の写真を送付してもその後何の音沙汰も有りません。しっかり探して貰えているのでしょうか?館内はエコの為なのか凄く暑いです。あえて良かった点と言えばプールの滑り台と夕食のサーモンと赤海老と飲み放題です。もう少し客の立場に立った柔軟な接客、サービスを心掛けて頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
民宿 細川(福井県)
2.0
投稿日:2023-11-25 10:03:17
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)(石川県)
1.0
投稿日:2020-08-31 23:48:19
ホテル楽家 櫻舘(高知県)
投稿日:2019-04-10 23:50:42
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス1
ひろっち7059さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
2連泊しました。ホテルの都合で部屋掃除は無く、茶菓子、シーツ、浴衣、バスタオルを2泊目の分を頂きたいとメイク係の方に申し出ると「部屋に立ち入っていないのでそれは出来ません。」と言われ2泊分宿泊代を支払うのに2日間同じ浴衣、バスタオル等は我慢出来ないのでフロントに行ってやっと対応して頂けました。
夕食朝食は品数が非常に少なくお酒を飲めない人用にご飯に合うおかずを増やして欲しかったです。
それとこちらの落ち度ですが忘れ物をしても直ぐに対応してくれず、メールで催促してやっと返事が有りホテルの要望の忘れ物の写真を送付してもその後何の音沙汰も有りません。しっかり探して貰えているのでしょうか?
館内はエコの為なのか凄く暑いです。
あえて良かった点と言えばプールの滑り台と夕食のサーモンと赤海老と飲み放題です。
もう少し客の立場に立った柔軟な接客、サービスを心掛けて頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する