2連泊しました。ホテルの都合で部屋掃除は無く、茶菓子、シーツ、浴衣、バスタオルを2泊目の分を頂きたいとメイク係の方に申し出ると「部屋に立ち入っていないのでそれは出来ません。」と言われ2泊分宿泊代を支払うのに2日間同じ浴衣、バスタオル等は我慢出来ないのでフロントに行ってやっと対応して頂けました。
夕食朝食は品数が非常に少なくお酒を飲めない人用にご飯に合うおかずを増やして欲しかったです。
それとこちらの落ち度ですが忘れ物をしても直ぐに対応してくれず、メールで催促してやっと返事が有りホテルの要望の忘れ物の写真を送付してもその後何の音沙汰も有りません。しっかり探して貰えているのでしょうか？
館内はエコの為なのか凄く暑いです。
あえて良かった点と言えばプールの滑り台と夕食のサーモンと赤海老と飲み放題です。
もう少し客の立場に立った柔軟な接客、サービスを心掛けて頂きたいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月