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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
順番に言います。まず、ホテルに入った瞬間、カビ臭い…ちょうど台風が来る日、泊まった五階はあちこち雨漏れがあって、ビックリしました。次、バイキングでカニ食べ放題が書いてあったので、たのしみにしてたが、カニは食べにくい分け目なくて、食べやすい器具も提供してありません……頑張って提供した小さいな使いづらい器具でカニ肉やっと取ったけど、味が……中身すかすか……２日連泊を予約したので、次の日お部屋に戻ると、出た時そのまま、コップの交換ゴミ箱出しなど一切ありません、電話で聞いたら『連泊なので、部屋清掃がありません。連絡しない限り、清掃しません。』の返事、こんなん最初フロントで説明何にもなかったよ！？後トイレと洗面所とにかく汚いです!!気持ち悪くてプラス２日掃除なし、こんな所泊まるのは初めて、選んだ私が悪いです。まあ、二度と行かないと思います。
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投稿者様この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設について、不備等が多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。消臭の強化や施設設備の見直しを進めていきたいと思います。カニ足の食べ放題ですが、ご満足頂けなかったようで残念に思います。極力、良い物をご提供できるように、仕入れ業者の選定を行っておりますが日によってはカニの身の細い物が入ってきてしまいます。スタッフとフロントスタッフの説明不足・配慮の足らない対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。担当したスタッフには厳重に注意し指導して参ります。今後、このような事の無いよう努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますフロント 西田全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！
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投稿者さんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
順番に言います。
まず、ホテルに入った瞬間、カビ臭い…
ちょうど台風が来る日、泊まった五階はあちこち雨漏れがあって、ビックリしました。
次、バイキングでカニ食べ放題が書いてあったので、たのしみにしてたが、カニは食べにくい分け目なくて、食べやすい器具も提供してありません……頑張って提供した小さいな使いづらい器具でカニ肉やっと取ったけど、味が……中身すかすか……
２日連泊を予約したので、次の日お部屋に戻ると、出た時そのまま、コップの交換ゴミ箱出しなど一切ありません、電話で聞いたら『連泊なので、部屋清掃がありません。連絡しない限り、清掃しません。』の返事、こんなん最初フロントで説明何にもなかったよ！？後トイレと洗面所とにかく汚いです!!気持ち悪くてプラス２日掃除なし、こんな所泊まるのは初めて、選んだ私が悪いです。
まあ、二度と行かないと思います。
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投稿者様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設について、不備等が多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
消臭の強化や施設設備の見直しを進めていきたいと思います。
カニ足の食べ放題ですが、ご満足頂けなかったようで残念に思います。
極力、良い物をご提供できるように、仕入れ業者の選定を行っておりますが
日によってはカニの身の細い物が入ってきてしまいます。
スタッフとフロントスタッフの説明不足・配慮の足らない対応で
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには厳重に注意し指導して参ります。
今後、このような事の無いよう努めて参りますのでまたご利用頂ければ幸いでございます。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
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