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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.73
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.64
  • 食事3.85

風呂1

シゲッチ3532さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

シゲッチ3532さん [30代/男性] 2021-11-16 21:40:47

部屋に入ってふすまを開けると、Gの死骸が落ちてた…。
その他にも食べ放題のプラン中に食事中に旅館の従業員が食事を始めたり、お風呂に入っているときに何か分からない白い粉を入れられたり…
この旅館には二度と行きたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2021-11-19 15:32:35

シゲッチ3532様

山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
食事中に旅館の従業員が食事を始めたという事
ですが監督不行き届きです。
重ねてお詫び申し上げます。

お風呂の白い粉ですが
保健所等の環境衛生監視員により指導が
行われており、温泉等公衆を入浴させる施設の
衛生管理という事で旅館業法に基づき
レジオネラ属菌防除のための温泉浴槽水等の
衛生的管理を行っています。
その為に、塩素剤を散布しておりますのでご理解をいただけますと幸いです。

各担当部署のスタッフに今一度準備手順の確認を行うように指導して参ります。

これからも日々精進してまいりますので
シゲッチ3532様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊部 米山
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