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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.76
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.65
  • 食事3.85

部屋3

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-01-02 07:47:17

12月29日に宿泊したが、食事内容が、勝手に変更されていた!チェックインの際にも、説明なし!子供が喜ぶように、食事内容で、決めたのに、非常に最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022-01-28 10:58:42

投稿者様

この度は山代温泉雄山閣を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

公式ホームページの画像更新に不手際が
ございまして、お客様にご不快な思いをさせて
しまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

このようなことを繰り返さないよう
確認を徹底して参ります。
お客様におかれましては、お詫びの言葉しか
ございません。
またご利用して頂ければ幸いです。

次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 西田
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