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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.73
  • 部屋3.11
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.64
  • 食事3.85

総合4

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-04-13 17:38:59

ウェルカムドリンクや夕食、朝食のバイキング、レトロゲームコーナーなど、ひとり旅でも自由に楽しめました。

畳や壁の劣化は仕方ないですが、お部屋の入口ドア二重扉が滑りがいいからか、勢いよく閉まり、がーんと大きな音がします。気を付ければ問題ないのですが、隣の部屋のマダム集団は慣れないようで毎回うるさかったです。
しかも夜中12時を過ぎても大きな笑い声でおしゃべりをするのですごく迷惑でした。
夜間はフロントが緊急対応のみになるので、そういう注意をしてもらえないことが残念でした。

スタッフの対応もすごくよくまた利用したいなとは思います。
年々カニや海鮮を食べ放題できるところが少なくなってきているように感じます。今後も続けてもらえたらいいなと思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2022-04-17 15:33:30

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の件で、ご不便をおかけして
申訳ございませんでした。
当館は昭和27年に建てられた建物で築67年が
経過しており、館内の所々に古さが目立って
きておりますが少しずつ改装・改修を行い
より快適にお過ごし頂ける環境を
整えたいと思います。

当館は、従業員の人数を抑えて営業させて
頂いております。
お客様には、ご迷惑をお掛けしておりますが
ご理解の程、お願い致します。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは
大変好評を頂いているところであり
引き続きお楽しみいただければ嬉しく思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に
ありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、投稿者様の
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。


宿泊部 米山
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