投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のインドネシア人スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、対応させていただいた本人も喜んでおります。

またウェルカムドリンクサービスや夕食時の飲み放題等、お気に召していただけたようで嬉しく思います。

夕食時の蟹足についてはより良い物をご提供できるよう仕入業者の選定を行っておりますがどうしても身の細い物も入ってきてしまいます。
すぐには難しいですが料理長と話し合い改善できるよう努めて参ります。

露天風呂の件につきましては、せっかく楽しみにしていただいていたのにも関わらず当日ご案内出来ず申し訳ございません。

1月後半の寒波の影響により露天風呂の水道管が凍結してしまったため諸々の問題が解決するまでの間、利用を休止させていただいておりました。

現在は、凍結問題解消され問題なく利用できる状態となっております。

次回、ご利用の機会がございましたら是非露天風呂もご利用いただけると幸いでございます。

その他、卓球やゲーム、漫画なども楽しんで頂けたようで何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービス・設備の導入に力を入れて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！