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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
BBHグループに入る前に一度宿泊し、今回久しぶりに宿泊しました。お値段も下がり、古い設備なので仕方がないと分かった上で、あえて辛口なコメントをさせて頂きます。サウナ・内風呂の天井が剥がれて大変怖かったです。石膏製のボードなので大丈夫だとは思いますが、剥がれたゴミをサウナの温める機械の上や周りに放置するのは火災や漏電の危険もあるので対策をされた方が良いと思います。露天風呂は桜の花の芯?が落ちる時期なので仕方がないとは思いますが、夕方のチェックイン早々に行った所、素足で歩ける状況ではなく痛くて子供が歩けないとの事だったので清掃用のホースで水を撒いて除去しました。スノコを敷くとか対策をされた方が良いと思います。駐車場から丸見えの場所にゴミが放置されていたり、(使わない物だったり、壊れたモノなど)使わない宴会場に物が雑多に詰め込まれていたり、(廊下に電気もついていないので怖かったです)いっそ通行止めにした方が良いと思います。会計時にミスがありしばらくして「不足分を払いに戻って来てください」と連絡があったのは驚きました。値段の割には部屋は広く、全部屋喫煙可なのは良かったですが。中庭の滝の上にゴミ?が放置されているのが見えたのが残念です。(設備の一部かもしれませんが、草に覆われ過ぎていてゴミに見えました)オールインクルーシブなので、チェックイン後からお酒が飲めるのは良かったです。お料理は某・有名リゾート(物語)並みに頑張ってらっしゃってて、好感は持てました。値段もお手頃になり、昨今の物価高と人手不足もあり大変かと思いますが、頑張って頂きたいと思います。
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この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、各項目ごとに詳しく書いていただきましたことも重ねて御礼申し上げます。お食事や館内設備、各サービスに関しまして、こちらの不手際や管理不足のためご満足いただけなかったようで残念に思います。今後、お客様がより心地よく過ごせるよう見直しをすすめ、向上に努めます。次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊部 西田全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
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総合3
投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
BBHグループに入る前に一度宿泊し、今回久しぶりに宿泊しました。
お値段も下がり、古い設備なので仕方がないと分かった上で、
あえて辛口なコメントをさせて頂きます。
サウナ・内風呂の天井が剥がれて大変怖かったです。
石膏製のボードなので大丈夫だとは思いますが、
剥がれたゴミをサウナの温める機械の上や周りに放置するのは
火災や漏電の危険もあるので対策をされた方が良いと思います。
露天風呂は桜の花の芯?が落ちる時期なので仕方がないとは思いますが、
夕方のチェックイン早々に行った所、素足で歩ける状況ではなく
痛くて子供が歩けないとの事だったので
清掃用のホースで水を撒いて除去しました。
スノコを敷くとか対策をされた方が良いと思います。
駐車場から丸見えの場所にゴミが放置されていたり、
(使わない物だったり、壊れたモノなど)
使わない宴会場に物が雑多に詰め込まれていたり、
(廊下に電気もついていないので怖かったです)
いっそ通行止めにした方が良いと思います。
会計時にミスがあり
しばらくして
「不足分を払いに戻って来てください」
と連絡があったのは驚きました。
値段の割には部屋は広く、
全部屋喫煙可なのは良かったですが。
中庭の滝の上にゴミ?が放置されているのが見えたのが残念です。
(設備の一部かもしれませんが、草に覆われ過ぎていてゴミに見えました)
オールインクルーシブなので、
チェックイン後からお酒が飲めるのは良かったです。
お料理は某・有名リゾート(物語)並みに頑張ってらっしゃってて、
好感は持てました。
値段もお手頃になり、昨今の物価高と人手不足もあり大変かと思いますが、
頑張って頂きたいと思います。
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この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、各項目ごとに詳しく書いていただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お食事や館内設備、各サービスに関しまして、こちらの不手際や管理不足のためご満足いただけなかったようで残念に思います。
今後、お客様がより心地よく過ごせるよう見直しをすすめ、向上に努めます。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!