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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-11 08:53:30
5.0
投稿日：2023-10-11 08:50:50
4.0
投稿日：2023-07-18 08:51:38
2.0
投稿日：2023-07-18 08:48:00
4.0
投稿日：2022-11-06 12:04:19
立地4
TOSHI50827さんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
清掃はされているが、全体的に設備の古さは相当で、部屋から覗くと向かいの建物は廃墟である。
特に夕食は小さな子供用のメニューがほとんどで、大人の食べるものは少なく、味もイマイチである。当日混んでいたからやむを得ないのであるが、食事の並んでいるところから、席が別部屋であり、食事を運ぶのが大変であった。フロントの応対は問題ないが、食事会場の一部のスタッフは、忙しいのか、全くお客に興味がなく、私がワイングラスを倒しても、「あーあ！」と言って通り過ぎるだけ。普通布巾など持って来てもらえると思うが、全く何もなかった。
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この度は数ある施設の中から当館に
ご宿泊いただき御礼申し上げます。
お食事のメニューや会場スタッフについて、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフには注意を行い、食事内容も料理長と話し合い、メニューを充実させられるよう検討いたします。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に
ありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、投稿者様の
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。
宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！