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山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-10-10 16:11:01
5.0
投稿日：2023-08-06 09:13:07
4.0
投稿日：2021-11-16 09:19:19
4.0
投稿日：2021-10-15 21:40:09
総合3
napooooonさんの 山代温泉 雄山閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
囲炉裏付きのお部屋を予約したはずなのですが、囲炉裏はありませんでした。
全室喫煙のお宿なので、部屋にもよるとは思いますが、今回泊まったお部屋はかなりヤニ臭く、煙草が苦手な私には少し辛かったです。
できたら今後は禁煙のお部屋を設けるか、空気清浄機など置いていただけたらと思いました。
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この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたプランと異なるお部屋をご提供しましたことについて、大変申し訳ございませんでした。
また、禁煙室の設置についてのご意見もいただきありがとうございます。現在段階的に禁煙室を設けて、禁煙室プランとしてご提供しております。
空気清浄機の設置について、今後の課題として社に共有致します。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、今後の検討課題として活用させていただきます。
もし次回のご縁を頂戴できるのであれば、頼もしく成長した姿をご覧いただければと存じます。
宿泊部西田
全国約140店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！