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山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.74
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.70
  • 食事3.89

サービス2

投稿者さんの 山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 10:43:55

駐車場から見た建物の汚れやゴミに不快感を抱いてチェックイン
ディナーバイキング非常にまずく食べるものがない。
部屋に「カメムシ」がおり不愉快 その割には、料金が高い。
もう二度と利用したくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ) 2023-12-02 15:11:51

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ返信についての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
施設について、不備等が多くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃・施設管理等、各担当部署のスタッフに今一度準備手順の確認を行うように指導して
参ります。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、
その他料理につきましても、今後の検討課題として活用させていただきます。
今後も従業員一同、日々精進をさせていただきます。
宿泊部 西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】元禄館12.5畳 数寄屋造り風】