この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事や館内設備、各サービスに関しまして、こちらの不手際や管理不足のためご満足いただけなかったようで残念に思います。
今後、お客様がより心地よく過ごせるよう見直しをすすめ、向上に努めます。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

平素より格別のご愛顧にあずかりありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスの充実に努めて参りますので、お近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中のお部屋やお食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。
夕食では定期的にフェアの内容を変えて開催しておりますので、別のフェアのお料理の際にも是非お越しいただければと思います。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
露天風呂について、7/1より露天風呂を併設した大浴場がリニューアルオープンしております。
是非、山代温泉へお越しになる際には当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

真夏のみたいな　様

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーをはじめ、ドリンクサービスをお気に召していただけたようで嬉しく思います。

当館は昭和27年に建てられた建物で、築70年以上経過しております。
館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行い、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
是非また当館へお越しくださいませ。
真夏のみたいな様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夕食時の飲み放題等、お気に召していただけたようで何よりでございます。

飲み比べでお出ししている日本酒の内容は時期によって変わる物もありますので、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

今後も魅力的なプランの販売を行えるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービス等は申し分なかったとお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、お食事についても満足頂けたご様子で何よりでございます。

当館は築70年近く経過している事もあり館内の施設・設備の古さは否めませんが今後も日々メンテナンスを行いお客様が快適にお過ごし頂ける環境を整えられるように努めて参ります。

露天風呂と暖房が利用できなかった件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

露天風呂については1月後半の寒波の影響により露天風呂の水道管が凍結してしまったため諸々の問題が解決するまでの間、利用を休止させていただいておりました。

現在は、凍結問題解消され問題なく利用できる状態となっております。

次回、ご利用の機会がございましたら是非露天風呂もご利用いただけると幸いでございます

お部屋の暖房については設備担当に確認していただき暖房が効かない件については解消しております。

露天風呂とお部屋の暖房についてはご迷惑をお掛け致しましたがこれに懲りずまたご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部支配人　石川

全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
また、お食事をご堪能いただけたようで
何よりにございます。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

部屋のお手洗いスリッパに関して
ご不快な思いをさせてしまいましたようで
申し訳ございません。
スタッフには、厳重に指導致しました。
今後とも、安心してご利用いただけるよう
努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、
当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用したいというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様皆さまに快適にお過ごし頂けるようによりサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。
併せてコストパフォーマンスやその他のサービス面においてもお客様にご満足していただけるよう、努めて参ります。
またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事やお風呂、飲み放題のドリンクも楽しんでお飲みいただけましたようで嬉しく思います。

フロントスタッフに関して、厳重に注意を致しました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

kazu386401様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事美味しかったですとお言葉を頂き当館の調理スタッフも喜んでおります。
掃除は、日々、館内・客室共に清潔を保てるように毎日清掃スタッフが清掃に入らせて頂いております。
清掃後も清掃のミスの無いように担当スタッフが入念にチェックさせて頂いております。
この度の、ご宿泊ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
kazu386401様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食・無料サービスなど非常に満足ですとお言葉を頂き嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、当館スタッフが誤った案内をしてしまい申し訳ございません。
別館でもWi-Fiはご利用頂けますがお部屋によっては電波の弱いお部屋もございますがご了承くださいませ。
巴館はお風呂まで少し遠くご不便お掛けしてしまったようですみません。
ただ、巴館のお部屋はそういった面を踏まえて特別価格で販売させて頂いております。
お部屋のバスルームの汚れにつきましては担当スタッフに厳重に注意させて頂きました。
また、お部屋の古さについては日々清掃など手入れを行っておりますが経年による劣化なども少なからずございます。
今後も特別価格での販売を行って参りますので出張などでお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋・館内施設・お風呂・その他のサービスも言うことなしでしたとお言葉を頂きご満足頂けたご様子でなによりでございます。
当館は築67年が経過しており館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつでも改装・改修を行いより快適にお過ごし頂ける環境を整えたいと思います。
お食事に関しましてはご満足頂けず非常に残念に思います。
調理場スタッフとも話し合い少しでもお客様に美味しいと思ってもらえるものをご提供出来るように改善して参ります。
また、アルコールが全然ダメという事で今後アルコール以外のソフトドリンクの充実も考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく存じます。
ご指摘いただいた点に関しましては、今後の課題として検討してまいります。ご指摘ありがとうございました。
次回も当館をご用命賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
このプランは大変人気があるプランとなっており、今後もこのプランだけでなく、お気に入り頂けるプランの企画に努めてまいります。又、次回ご利用頂けますようお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お仕事の疲れを大浴場や露天風呂で癒されたようでありがたく存じます。朝食もしっかりお召し上がり頂き翌日の仕事のお力になれたようで嬉しく存じます。ご利用頂いたビジネスプランは当館の別館洋室（シングル・ツイン）をご利用頂きました。本館の方はすべて和室（10畳以上）の純日本式旅館でございます。プライベートでもご利用頂ければ幸いでございます。末筆ではございますが過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同の励みとなりました。ありがとうございます。又のお越しをお待ち申し下ます。

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは大変好評をいただいており、お気に召していただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの嬉しいお言葉をありがとうございます。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部　西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと
大変嬉しく存じます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お部屋の寝具については、お客様のご意見を参考に支配人と相談させていただきます。
また、当館には貸出用のやわらかめの枕もございますので、またご利用の際にはスタッフにお尋ねいただければと思います。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部　西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！