この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
設備面でご不便をお掛けし申訳ございません。
今後の課題として改善検討をしてまいります。
今後も従業員一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
スタッフ対応の件、大変申し訳ございませんでした。ソフト面含め今後の課題とし、精進してまいります。又、次回も当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。

ビジネスプランでのご宿泊でしたが、温泉で疲れを癒やして頂き、翌朝はバイキングをご賞味頂けましたでしょうか。温泉旅館ですのでビジネスホテルのように効率よくは行かずご不便をおかけ致しました。これに凝りませず又のお越しをおまち申し上げます。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。

ご指摘の『カビ臭』につきましては大変申し訳ありませんでした、換気が行き届かなかった模様であります。関係部署には厳しく指導を致しました。ご利用頂いたお部屋は部屋稼働もよく毎日寝具等の交換・掃除等はもちろん行っていますが不十分であったようです。今後は消臭対応も念入りに実施させて頂きます。また次回お見えの際には十分満足していただけますよう改善してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございます。

ご指摘の件①浴衣の交換は毎日かかさずチェックアウト後に係りがシーツとともにするのが決まりとなっていますが抜かりがあった模様です。誠に申し訳ありません。②当館は禁煙部屋がなく、換気及び消臭対応でご利用頂いています。十分な消臭・換気がなされていなかったようでこちらも今後十分に気をつけるよう当該部署には注意を致しました。③朝食会場の座卓席につきましては、夏休み期間のみバイキング会場として、多くのご家族連れにご利用頂くため座卓にしてございます。その期間以外は座卓を本来の椅子テーブル席に戻してご利用頂くように９月１日夜より変更致します。
冒頭にお褒めの言葉を頂き、あわせて上記ご指摘を頂戴し誠にありがとうござます。
勝手ながらお客様の当館への励ましのお言葉として受け止め、今後改善に努めさせて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。