この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございす。
夕食時の飲み放題サービスまた今回の宿泊金額に満足頂けたようで何よりでございます。
飲み放題につきましては、夕食バイキングをご利用のお客様には無料で付けさせて頂いているサービスで今後も継続して続けさせて頂きます。
宿泊料金につきましても繁忙時期を除き比較的安価な料金を継続してご案内出来るよう努力して参ります。
また、お近くへお越し際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、広く立派な館内とお褒め頂きまして嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお料理の補充などにご満足頂けましたようで何よりでございます。
バイキングのメニューにつきましては今後メニューを増やしていきたいと考えております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう改善し、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子さまのご卒園・ご入学おめでとうございます。
お子さまがたには当館のバイキングにご満足して頂けたようで嬉しく思います。
ただ、RupuDX様や他の大人の方々にはメニューの種類が少なく感じられたということで残念に思います。
今後は、今よりもバイキングのメニューを増やして行けるよう調理スタッフとも話し合いを行い改善していきたいと思います。
お忙しい中で口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
RupuDX様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ！

RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、コストパフォーマンスが最高とお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館は、無料のドリンクコーナーをはじめ卓球や漫画など無料でご利用頂けるサービスを各種取り揃えております。
今後も今以上に良いサービスが提供出来るように努めて参ります。
バイキングにつきましては、今後さらにメニュー増やしていきたいと考えております。
これからもお客様により満足して頂けるように改善して参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へ足をお運び下さいませ。
RupuDX様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
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イッショケンメイ様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応について良かったですとお言葉を頂き嬉しく思います。
今後も良かったと言って頂けるように頑張って参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
イッショケンメイ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBH ホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、フロントでの対応又客室の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
お子様の浴衣の帯につきましては、当館で使用しているお子様用の浴衣には紐が付いておりそちらをしばってご利用頂くタイプの物となっておりますのでお子様には帯はお渡ししておりません。
他のお子様はチェックインの際にお渡ししましたアメニティ類を入れた湯かごに入っている大人用の帯をご利用していたのだと思われます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。
夕食時間につきましては、お客様のお泊り頂きました日にちは土曜日ということもあり当館も大変混雑しておりました。
団体のお客様もいらっしゃったことから夕食の時間を２部制にしてご案内させて頂いたため早めにご到着されたお客様から早い時間をご案内させて頂きました。
ただ、お食事会場のスタッフにつきましてもお客様をお待たせし後からお越しになったお客様を先にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、オペレーションの見直しを計りより良い対応・案内が出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

komtom39様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、当館のお食事・飲み放題にご満足頂けましたようで何よりでございます。
お食事の品数につきましては今後バイキングメニューを今以上に増やしていくつもりでございます。
館内の移動につきましては、お客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
また、露天風呂につきまして掃除が行き届いていなかったようでkomtom39様にはご迷惑をお掛け致しました。
露天風呂や大浴場は毎日お客様の利用していない時間帯を見計らい清掃に入らせて頂いておりますがそれでも全体の清掃を出来ているとは言いきれません。
清掃回数を増やすなど改善させて頂きたいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿をして頂き誠にありがとうございました。
komtom39様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石川
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煌翔9779様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋が広さに関しましては満足頂けましたようで何よりでございます。
ただ、お部屋のポットやその他の点でこちらのご配慮が行き届いておらず申し訳ございません。
お部屋のポットやコンセントにつきましては今後の課題とし改善できるよう努めて参ります。
お食事の件につきましてもご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当日、他のお客様のご宿泊も多くお料理の補充が追い付いていなかったのも一つの原因かと思いますので、早急に改善させて頂きたいと思います。
また、カニの殻につきましても食事会場のスタッフに注意し改善致します。
浴場につきましては建物の構造上の関係で内湯＋露天は作れない構造となっておりますのでご了承下さいませ。
廊下の壁紙なども次回の改装の際の課題とさせて頂きます。
ゴキブリやその他虫に関しましては毎年害虫駆除の業者を入れるなど対策を取らせて頂いておりますがそれでも完全に駆除出来ているとは言い切れません。
今後もお客様のご意見を参考に改善できる物は改善し、より良いホテルを目指して参りますので、今回に懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
煌翔9779様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、温泉のお湯につきまして最高とのお言葉を頂き嬉しく思れます。
お客様のおっしゃいます通り、これから時期は虫が大変多くなってくる時期になります。
特に夜になりますと露天風呂のライトに集まってきてしまいますので何か対策を講じて参ります。
サウナマットにつきましてはお客様の貴重なご意見として導入を検討させて頂きます。
当館も決して新しい施設ではございませんがご滞在中のお客様には快適にお過ごし頂けるようにこれからも毎日館内の清掃を行い館内美化努めて参ります。
お食事に関しましては、ご満足頂けなかったようで残念に思います。
メニューにつきましては、これからさらに品数を増やしていくつもりでございます。
また、調理スタッフとも話し合い出来得限り手作りメニューでご提供できればと考えておりますので、是非、またお近くへお越しになる際には当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回3回目のご宿泊ということで何度もリピートしてご利用頂き当館スタッフも嬉しく思います。
お客様が申し上げられた通り当館各所設備の古さは否めません。
ただ、2月よりお食事会場などの改装を始めさせて頂き3月下旬より一新致しました。
その他の箇所も少しずつではありますが改装させて頂く予定でございます。
スタッフにつきましてもオペレーション業務の見直しを行い少しでもお客様により快適にお過ごし頂ける環境を作れればと思います。
お食事の内容にはご満足頂けましたようで何よりでございます。
3月の下旬よりフルバイキングでの提供が始まり以前よりもさらに品数も増えパワーアップした内容になっております。是非、もう一度当館に足をお運び頂ければ幸いです。
ステーキのお肉に関しましては調理スタッフとも話し合い改善して参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿・意見頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
夕食の飲み放題については大変好評を頂いております。ご満足していただけて幸いです。
当館は単純温泉という優しい泉質ですので、幅広い年齢の方に安心してお入り頂けます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応について、貴重なご意見をありがとうございました。今後に生かしてまいります。
設備面では大変ご不便をお掛け致しました。
3月末からの新プランに向けて、お料理、設備ともにリニューアル致しますので、また次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
建物の構造上ご不便をお掛けしますが、ご理解のほど、よろしくお願いを致します。
すてきな旅のお土産が見つかりましたでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
夕食時の飲み放題につきましては、大変好評をいただいております。バイキング料理と合わせ、今後もお楽しみいただければと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
ロビーから見える約12ｍの滝がお客様をお出迎えさせていただいており、ロビーから滝をバックに写真を撮られるお客様も多数いらっしゃいます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ロビーから見える約12ｍの滝がお出迎えさせていただいております。
又、大浴場、露天風呂とも趣きのある造りをさせていただいておりますので、お楽しみいただけるかと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようでうれしく思っております。
1人旅につきましては、企画担当者と検討をしてまいります。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
仕事の疲れ等を当館の温泉にて癒していただければ幸いでございます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子大変うれしく思います。
今後も従業員一同精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。