この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事や飲み放題のドリンクなどご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける内容のお料理を提供できるように努力してまいります。
お部屋や館内に関しましてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
館内は、常時暖房をつけておりますが外の気温が低い日は館内の暖房が追い付かず廊下などは少し寒くなるのかもしれません。
こちらにつきましては何か対応策を考えさせていただきます。
客室内の掃除と清潔感に関しましては、再度清掃スタッフを指導し直し早急に改善させて頂きます。
また、石川県のお料理やお酒など飲みたくなりましたら是非当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご飯が美味しかったですとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
飲み放題で置いてあればうれしいカクテルの種類などはありますでしょうか？
今後飲み放題のメニューを増やすしていくうえでの参考とさせて頂きます。
お部屋の水道に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
施設スタッフに報告し、すぐに修繕させて頂きました。
また、お近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の夕食バイキングにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
なにか気に入って頂けたメニューはございましたでしょうか？
お料理の補充は、お客様をお待たせしないよう食事会場のスタッフが随時行わせて頂いております。
あまりお待たせすることがなく召し上がって頂けたようでホッとしております。
季節によって旬の食材を使うなどメニューの変更も行って参ります。
是非、また当館の夕食を食べにお越し頂ければ幸いでございます。
また、ご家族皆様でお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の飲み放題とカニの食べ放題はご満足頂けましたでしょうか？
お部屋は、ご予約頂いていた葵館のお部屋から元禄新館の広めのお部屋へとグレードアップしご用意させて頂きました。
ご夫婦二人でゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当館の建物自体、昭和27年に建てられたという事もあり古さは否めませんが少しずつ改装・改修工事を行わせて頂いております。
お客様みなさまが少しでも過ごしやすい環境を整えて行けるよう今後も努力致します。
また、お近くへお越しになる際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もコストパフォーマンス・その他のすべての面においてお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、努力を致します。
またお近くへお越しの際には是非、当館をご利用して頂ければ幸いです。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

じゅりえ930様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃不備につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室担当に報告し、改善致します。

ドライヤーの使い心地はいかがでしたでしょうか。気に入って頂けたのでしたら幸いでございます。
当館では女性のアメニティに力を入れており、その一環としてダイソン製のドライヤーを大浴場に置かせて頂いております。
またお食事や飲み放題にもご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の地酒フェアに置いてありますお酒は、売店でも取り扱っています。もし気に入ったお酒がありましたらご購入して頂けたらと思います。

お忙しい中、口コミにご投稿を頂き誠にありがとうございます。
地酒フェアを始め、お客様により良いサービスが提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
じゅりえ930様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

minamitake2512様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バイキングのカニに満足して頂けたようで何よりでございます。
お飲み物はお酒の飲めない方用にノンアルコールドリンクも準備しておりますが、今後、飲めない方にも満足して頂けるよう、種類を増やすか検討させて頂きます。

また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
minamitake2512様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームのシャワーの件につきまして、ご迷惑お掛け致しました。
すぐに設備スタッフに報告し、修理させて頂きました。
夕食のカニには、ご満足頂けましたようで何よりでございます
カニ以外にもなにかお気に召して頂けるメニューなどはございましたでしょうか？
是非、またカニを食べに雄山閣へお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　日下部
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ご夕食の際にはバイキング台から遠い席へのご案内となってしまいご不便お掛け致しました。
チェックインの際に混雑状況をご案内するなど何か対策をとらせて頂きます。
ただ、宿泊人数の多い日にはレストランも大変混雑しております。
どうしてもバイキング台から遠い席へのご案内となってしまうお客様もいらっしゃいますのでその点はご理解頂ければ幸いでございます。
お料理につきましてはお客様のお口に合いましたようで満足していますとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
まだまだ、改善の余地はあると思いますのでさらにお料理が良くなるように調理長とも話し合いを重ねて参ります。
露天風呂の件につきましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の階に分かれており大浴場は内湯しかなく露天風呂は屋外のみとなっております。
露天風呂の洗い場も屋外にしかありませんのでこの時期のご利用は気温も低く寒く感じられるかもしれません。
こちらにつきましてもなにか対応策を考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また、山代温泉へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

ノロ０１１５様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルのプランの中から当館の1泊朝食付のビジネスプランを選んで頂きご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お食事会場やお風呂までが遠くお客様にはご不便をお掛けすることもありますがその分価格を抑えてご提供させて頂いております。
また、お仕事などでお近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ノロ０１１５様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

kazu386401様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事美味しかったですとお言葉を頂き当館の調理スタッフも喜んでおります。
掃除は、日々、館内・客室共に清潔を保てるように毎日清掃スタッフが清掃に入らせて頂いております。
清掃後も清掃のミスの無いように担当スタッフが入念にチェックさせて頂いております。
この度の、ご宿泊ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
kazu386401様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

fuku7118様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日本酒の飲み放題、その他のアルコールお飲み物などご満足頂きコストパフォーマンス最高ですとお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
また。お部屋も気に入って頂けたようで何よりでございます。
fuku7118様のおっしゃる通りホテル自体は経年による劣化などもあり少し古さが目立つ箇所がございますが毎日の清掃や少しずつ改装を行いきれいな状態を保てるよう努力しております。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めお客様により良い空間をご提供出来るように努力して参ります。
また、航空祭などでお近くへお越しになる際には是非当館をご利用くださいませ。
fuku7118様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題・露天風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。
9月7日より飲み放題のメニューを一新し石川県の地酒20種類ほど取り揃え地酒の飲み放題フェアを開始させて頂きました。
石川県の地酒はご堪能頂けましたでしょうか？
卓球もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
当館では、卓球の他にも漫画コーナーや貸出しのカード・ボードゲームなども多種取り揃えて頂いておりますのでお子様連れのご家族でも楽しくお過ごしいただけるかと思います。
また、近くへお越しになる際には是非当館へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食・無料サービスなど非常に満足ですとお言葉を頂き嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、当館スタッフが誤った案内をしてしまい申し訳ございません。
別館でもWi-Fiはご利用頂けますがお部屋によっては電波の弱いお部屋もございますがご了承くださいませ。
巴館はお風呂まで少し遠くご不便お掛けしてしまったようですみません。
ただ、巴館のお部屋はそういった面を踏まえて特別価格で販売させて頂いております。
お部屋のバスルームの汚れにつきましては担当スタッフに厳重に注意させて頂きました。
また、お部屋の古さについては日々清掃など手入れを行っておりますが経年による劣化なども少なからずございます。
今後も特別価格での販売を行って参りますので出張などでお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

バード鳥様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂と全体的に良かったとお言葉を頂き嬉しく思います。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の建物にわかれておりお客様にはご不便お掛けしておりますが2か所のお風呂を楽しんで頂けましたようホッとしております。
また、お食事も夕食・朝食ともにご満足頂き飲み放題では地元のお酒などたくさんご堪能頂けましたでしょうか？
ステーキやカニ足などは当館の夕食でも目玉メニューとなりますので皆様たくさん召し上がって頂けたかと思います。
お部屋でもお二人ともゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また北陸へお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
バード鳥様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、館内の雰囲気・お部屋と共に気に入って頂けましたようでうれしく思います。
気になった点の1つ目についてお答えさせて頂きますと子供の浴衣につきましては宿泊代金の掛かっているお子様につきましては無料でご利用頂けます。
添寝・お食事なしで来られる宿泊料金の掛からない乳幼児のお子様の場合には利用する際に浴衣代を頂く場合がございます。
紛らわしいご案内で申し訳ございません。
お部屋のご案内はもう一度見直しさせて頂きます。
2つ目についてですが、エレベーターにつきましては毎日スタッフが確認を行っており「閉」ボタンを押しても反応が悪いという事はありません。
また、毎月1回以上エレベーターの業者を入れ確認を行っておりますがエレベーター業者からも特に不備があるような報告は受けておりませんので、ボタンを押されるのが早すぎるのかもしくは外から別のお客様が「開」のボタン押されたのかと思われます。
その他、卓球コーナー・漫画コーナー・ボードゲームにカードゲームとご満足頂けましたようで何よりでございます。
是非、又お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、小さなお子様方には当館のプールをご満喫頂けましたようで何よりでございます。
また、大人の方々もお食事のバイキングと夕食の飲み放題にはご満足頂けましたご様子で今後も満足でしたとお言葉を頂けるように日々努力して参ります。
お部屋は人数も多かったので広めのお部屋にグレードアップさせて頂きましたが広々と使っていただけましたようで嬉しく思います。
また、お近くへお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

のんたん１２０７様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ゲームコーナーにつきましては当館のゲームコーナーはまだ営業の許可が下りておらずゲーム機を稼働させることができない状態です。
のんたん１２０７様には、ご迷惑お掛けしてしまいましたようで誠に申し訳ございません。
出来るだけ早めにゲームコーナーの営業を行えるよう各方面との話し合いを進めております。
プールにつきましてはご満足頂けましたようで何よりでございます。
夏休み期間限定（7/27～8/25）での営業とはなりますがお子様連れのお客様には大変喜ばれております。
また、ご家族でのご旅行の際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
のんたん１２０７様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋・館内施設・お風呂・その他のサービスも言うことなしでしたとお言葉を頂きご満足頂けたご様子でなによりでございます。
当館は築67年が経過しており館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつでも改装・改修を行いより快適にお過ごし頂ける環境を整えたいと思います。
お食事に関しましてはご満足頂けず非常に残念に思います。
調理場スタッフとも話し合い少しでもお客様に美味しいと思ってもらえるものをご提供出来るように改善して参ります。
また、アルコールが全然ダメという事で今後アルコール以外のソフトドリンクの充実も考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に満足頂ですとお言葉を頂き当館スタッフもうれしく思います。
お部屋のドライヤーですが当館は設備も古くお部屋によっては隣同士のお部屋で2台同時にドライヤーを利用されるとブレーカーが落ちてしまった事も多々あり現在はフロントでの貸し出し対応という事に落ち着きました。
今後、お部屋などの改装を行う際に一緒にアンペア数を上げてブレーカーが落ちにくくするなど改善策を考えたいと思います。
お忙しい中、ご意見・口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。
また、お近くへお越しになる際には是非、当館をご利用下さいませ。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！