tetsu_edge様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の目玉であるハッピアワーは
大変好評を頂いております。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

tetsu_edge様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プールのシャワー故障、連絡用電話、当館スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご連絡いただいてから6階で1時間もお待たせしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
該当のスタッフにつきましては、厳重に注意をさせていただきました。
従業員教育にも力を入れ今後このような事の無いように気を付けて参ります。
また、スタッフ一同、今一度初心に戻り接客を見つめ直したいと存じます。
プールのシャワー、連絡用電話については確認し早急に修繕させていただきます。
お忙しい中、口コミの投稿とご指摘をいただき誠にありがとうございました。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食時のカニや甘海老にご満足いただけたようで何よりでございます。
7月10日から本まぐろ祭を開催しており、夕食にもフェアのお料理を数品出ておりましたがいかがでしたでしょうか。
定期的にお料理フェアの内容を変更しており、お料理の内容についてのご意見もいただけると幸いでございます。
是非、またお越しの際にお聞かせください。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆キッズルーム新設OPEN！

しゅん4421様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空き状況や宿泊のご人数、記念日等でお部屋をグレードアップさせていただいておりますが今回ご用意させていただいたお部屋をお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
お風呂につきましては、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
建物の構造上、難しいですが次回改装の機会がございましたら浴場の場所も含め改装を検討させていただきます。
サウナにつきましては、設定温度を確認し早急に改善するようにいたします。
ドリンクサービスやゲーム、カラオケ、その他館内の無料施設・サービスを楽しんで頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける旅館を目指し、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆夏季限定プール営業中！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお泊りいただき夕食・朝食ともに皆さまご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は、旧オーナーが館内の増築を重ねた結果迷路のようなわかりにくい造りとなっておりお客様にはご不便をお掛けする事が多く申し訳なく存じます。
今後わかりやすい経路図の作成などを検討させていただきます。
お忙しい中での口コミの投稿や高評価をいただきありがとうございました。
今後とも、是非当館をご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆夏季限定プール営業中！

この度、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、売店やお風呂の営業時間など貴重なお意見までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、築70年ほど経過しており館内の改装も少しずつではありますが進めさせていただいております。
未だバブル期の面影が残る施設・設備の古さは否めませんが、お客様にゆったりとしたひと時をお過ごしいただけるよう、日々努めております。
昔に比べると従業員の数は減ってしまいましたがその分お客様にご満足頂けるようにと館内の施設・サービスの無料化を図りコストパフォーマンスの向上に努めさせていただいております。
7月の中旬からはキッズルームを新設OPENさせることも出来お子様連れのお客様にもご満足いただける建物になってきているかと存じます。
お食事につきましては、今後の課題とし料理長とも話し合いメニュー構成の変更を検討いたします。
また、お近くへお越しの機会がございましたら是非当館へお立ち寄りください。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆キッズルーム新設OPEN！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

バイキングのお料理に関してはあまりお気に召して頂けなかったご様子で残念に思いますが定期的にお料理フェアの内容が変わりますので、
また別のお料理フェアを開始した際にお越し頂けると幸いでございます。

露天風呂につきましては、ご不便をお掛け致しましたようで申し訳ございません。
建物の構造上お客様にご不便をお掛けする事が多いですが、次回、改装の機会がございましたら浴場の場所も含め改装を検討させていただきます。

お部屋につきましたは、人数も多くお子様もいらっしゃいましたので少し広めのお部屋をご用意させて頂きました。
お気に召して頂けたようで何よりでございます。

7月16日より夏季限定プールの営業開始とキッズルームをOPEN致しました。
小さなお子様にも楽しんでいただけるようにボールプールやインタラクティブゲーム等も導入致しましたので、またお近くへお越しの機会がございましたら、是非当館へご宿泊をお願いいたします。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆7月16日より、夏季限定プール営業開始！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せ
いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは
大変好評を頂いておりお気に召していただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら是非当館へ
お越しくださいませ。

投稿者様のまたのお越しを心より
お待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき
誠にありがとうございます。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは
大変好評を頂いておりお気に召していただけた
ようで何よりでございます。

館内設備に関しまして、清掃や設備の見直しを
すすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。

今後もいただいた口コミを糧とし、日々精進してまいる所存でございます.

機会がございましたら、お立ちよりいただければ
幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお忙しい中賜り誠に
ありがとうございました。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

お食事や飲み放題のドリンクなど、ご満足
いただけましたようで何よりでございます。
今後も、皆様にご満足いただける内容のお料理をご提供できるように努力してまいります。

定期的にフェアの内容も変わりますので
別のフェアのお料理の際にも
お越し頂ければと思います。

私共、雄山閣ではご宿泊のお客様に、少しでも
快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同が連携を高め、より良いサービスのご提供の為精進を重ねており
サービス・コストパフォーマンスの向上に
努めて参ります。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップに喜んで頂けました
ようで何よりでございます。

今後もお客様に喜んで頂けるようなお料理や
サービスを提供して参ります。
是非、山代温泉へお越しになる際には当館へ
お越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は数ある施設の中から当館に
ご宿泊いただき御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや地酒の飲み放題等
ご堪能いただけたようで嬉しく思います。

大浴場と露天風呂ですが、ご不便を
お掛け致しまして申し訳ございません。
建物の構造上一緒にすることができませんので
ご理解いただけますと幸いでございます。

BGMに関して貴重なご意見ありがとうございます。
早急に改善致します。

今後も、ご満足頂けるよう、内容の改善や
サービス拡充などよりいっそう努めて参ります。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へ
お越し下さいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
また、お食事をご堪能いただけたようで
何よりにございます。

今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理や
サービスを提供して参りますので
お近くへお越しになられた際はぜひ
当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠
にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。

定期的にフェアの内容も変わりますので
是非別のフェアのお料理の際にも
お越し頂ければと思います。

今後もお客様に喜んで頂けるようなお料理や
サービスを提供して参ります。
是非、山代温泉へお越しになる際には当館へ
お越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
しております。


宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の件で、ご不便をおかけして
申訳ございませんでした。
当館は昭和27年に建てられた建物で築67年が
経過しており、館内の所々に古さが目立って
きておりますが少しずつ改装・改修を行い
より快適にお過ごし頂ける環境を
整えたいと思います。

当館は、従業員の人数を抑えて営業させて
頂いております。
お客様には、ご迷惑をお掛けしておりますが
ご理解の程、お願い致します。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは
大変好評を頂いているところであり
引き続きお楽しみいただければ嬉しく思います。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に
ありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、投稿者様の
またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。


宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

zerofighter type22様

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきまた、口コミ評価で高い点数をつけていただけました事
大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

ご家族様での　ひと時をご満喫されたとのことで嬉しく存じます。
今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス
コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

是非また当館へお越しくださいませ。
zerofighter type22様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、雄山閣をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もいただいた口コミを糧とし、
日々精進してまいる所存でございます。
機会がございましたら、お立ちよりいただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお忙しい中賜り誠に
ありがとうございました。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

g0954996様

この度は、山代温泉雄山閣へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは大変好評を頂いておりお気に召していただけたようで何よりでございます。

館内設備に関しまして、清掃や設備の見直しを
すすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
また山代温泉へお越しになられた際はぜひ
当館をご利用くださいませ。

g0954996様のお越しを
心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

平素より格別のご愛顧にあずかり
ありがとうございます。

ウェルカムドリンク、マッサージ機の
無料サービス等、館内の無料サービスに
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。
併せてコストパフォーマンスやその他のサービス面においてもお客様にご満足していただける
よう、努めて参ります。
またお近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は山代温泉雄山閣を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

公式ホームページの画像更新に不手際が
ございまして、お客様にご不快な思いをさせて
しまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

このようなことを繰り返さないよう
確認を徹底して参ります。
お客様におかれましては、お詫びの言葉しか
ございません。
またご利用して頂ければ幸いです。

次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！