この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

充実したひと時を過ごせたとのことで何よりでございます。
また接客面につきましても、お褒めいただき大変嬉しく思います。
当館は昭和27年に建てられた建物ですので、古き良き時代の雰囲気を味わって頂けたかと存じます。
また山代温泉へお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

エチゼンスイセン様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ともにご満足頂きゆったりとお入り頂けましたようで何よりでございます。
ドアチェックに関しましては早急に確認させて頂き修繕させて頂きます。
バイキングもおいしかったと言って頂くことができ大変嬉しく思います。
また、生ビールを含む飲み放題につきましてもご満足頂けましたようで地酒のフェアも行わせて頂いておりましたが何か気に入って頂けるようなお酒はありましたでしょうか？
牛ステーキにつきましては、調理スタッフとも話し合い焼き方を変えるなど見直しを行わせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
エチゼンスイセン様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、接客面につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お部屋につきましてはお子さまを怖がらせてしまいましたようで誠に申し訳ございません。
お子さまも怖がらず楽しんでいただけるように館内をもう少し明るくするなどなにか対策を考えさせていただきます。
お食事会場受付でご覧になられた用紙は本来お客様にお見せするものではありません。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事会場のスタッフの不手際かと思いますので、確認し再度そのようなことのないように指導させていただきます。
またお近くへお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

ここりんごママ様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お部屋ですが気に入って頂けましたようで嬉しく思います。
葵館10畳のご予約でしたが当日お部屋に空きがございましたので葵新館の広めのお部屋にグレードアップさせて頂きました。
しかしながら、ほこり等にお部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
掘りごたつのマットに関しましても設備スタッフとも話し合い早急に修繕させて頂きたいと思います。
中庭の滝ですが寛ぎながらゆっくり・のんびりとご覧いただけましたでしょうか？
当館は、無料のウェルカムドリンクなどもご用意しておりますのでソファーで寛ぎながらゆっくりとご覧いただけます。
お風呂ですが内湯と露天風呂までが少し遠くご不便お掛けしておりますが何度もご利用頂き楽しんで頂けましたようで何よりでございます。
また、お食事も皆様のお口に合いましたようでホッとしております。
調理スタッフとも話し合いまだまだメニュー改善を進めさせて頂きますので次回ご利用時にご確認頂ければ幸いでございます。
お飲み物もお酒の飲めない方用にノンアルコールドリンクを準備しておりますが今後種類を増やすか検討させて頂きます。
また、お近くへお越しの際にご家族皆様で当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ここりんごママ様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
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kazu386401様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事美味しかったですとお言葉を頂き当館の調理スタッフも喜んでおります。
掃除は、日々、館内・客室共に清潔を保てるように毎日清掃スタッフが清掃に入らせて頂いております。
清掃後も清掃のミスの無いように担当スタッフが入念にチェックさせて頂いております。
この度の、ご宿泊ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
kazu386401様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食・無料サービスなど非常に満足ですとお言葉を頂き嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、当館スタッフが誤った案内をしてしまい申し訳ございません。
別館でもWi-Fiはご利用頂けますがお部屋によっては電波の弱いお部屋もございますがご了承くださいませ。
巴館はお風呂まで少し遠くご不便お掛けしてしまったようですみません。
ただ、巴館のお部屋はそういった面を踏まえて特別価格で販売させて頂いております。
お部屋のバスルームの汚れにつきましては担当スタッフに厳重に注意させて頂きました。
また、お部屋の古さについては日々清掃など手入れを行っておりますが経年による劣化なども少なからずございます。
今後も特別価格での販売を行って参りますので出張などでお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、お食事、お部屋とご満足頂けましたようで嬉しく思います。
当館は、昔に比べスタッフの人数が大幅に減ってしまいましたので一部サービスをお客様ご自身で行って頂くセルフサービス方式を取らせて頂いております。
セルフサービスで行っていただいている分をウェルカムドリンクやその他館内施設の無料利用・夕食時の飲み放題サービスなどに充てさせて頂いており、フルサービスではない分比較的リーズナブルな価格でご宿泊頂けたかと思います。
価格面でもご満足頂けましたようで何よりでございます。
また、お近くへお越しになる際には是非、ご家族皆様でまた当館へお越し頂ければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋・館内施設・お風呂・その他のサービスも言うことなしでしたとお言葉を頂きご満足頂けたご様子でなによりでございます。
当館は築67年が経過しており館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつでも改装・改修を行いより快適にお過ごし頂ける環境を整えたいと思います。
お食事に関しましてはご満足頂けず非常に残念に思います。
調理場スタッフとも話し合い少しでもお客様に美味しいと思ってもらえるものをご提供出来るように改善して参ります。
また、アルコールが全然ダメという事で今後アルコール以外のソフトドリンクの充実も考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

ケイ8622様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミでも高い評価を頂き嬉しく思います。
山代温泉自体、最寄りの加賀温泉駅から少し離れており、ホテルの立地も山代温泉の山の近くと少し分かりにくかったかと思います。
無事にご到着されホットしておりました。
今回、お泊り頂きました葵新館のお部屋はケイ8622様ご家族のお泊りの人数が多くいらっしゃいましたので優先的にグレードアップしご用意させて頂きました。
みなさま、喜んで頂けましたようでグレードアップさせていただいた甲斐がございます。
また、お食事もたくさん召し上がって頂けましたようでカニ足やその他のメニューは満足のいくまでご堪能頂けましたでしょうか？
おもちゃの貸出以外でも当ホテルでは無料でご利用頂けるサービスがいくつもございます。
次回お越しの際にはそちらも併せてご利用頂ければ幸いでございます。
ケイ8622様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
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mtn1966様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、高い評価を頂けましたこととお値段以上でしたとお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
お部屋は、当日空きがございましたので広めのお部屋にグレードアップしご用意させて頂きましたが喜んで頂けましたようで何よりでございます。
お部屋には、大人数でもご利用頂けるだけのコンセントがありご不便なくご利用頂けたかと思います。
mtn1966様のおっしゃる通り夕食バイキングでお出ししているズワイガニは時期外れのため細身ではありますが身はしっかり入ったものをご用意させて頂いております。
お肉も脂身の好き嫌いが分かれるため調理スタッフとも話し合い脂身の少ない物を選び食べやすい大きさにカットしてからご提供させて頂いております。
お気に召して頂けましたでしょうか？
飲み放題のドリンクは、少しでもお客様にご満足頂ける物を選びアサヒのスーパードライをはじめ石川県の地酒や能登ワインなど多数取り揃えてさせて頂いておりますので皆様から好評を頂けております。
お土産にも購入していただきありがとうございます。
お風呂に関しましては、男性大浴場がオーソドックスな作りとなっておりますので女性のギリシャ神殿大浴場と比べると少し見劣りしてしまうかもしれませんが露天風呂は男性・女性共に岩風呂と桧風呂の2つのお風呂をお楽しみ頂けたかと思います。
Wi-Fiも館内の全てのお部屋でご利用頂けるように回線を整えました。
また、お部屋やパブリックスペースなど清潔に保てるよう毎日清掃を行い快適にお過ごし頂けるように努力しております。
今後もこれまで以上にご満足頂けるようにコストパフォーマンス・サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
mtn1966様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBH ホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、当日の夕食追加をお受けできず誠に申し訳ございません。
お泊まり頂いたお日にちが土曜日ということもありお食事をされるお客様も多かったため夕食の追加を受けるだけの席数が足りずご案内が出来ませんでした。
夕食のご案内が出来なかったこと大変悔やんでおります。
早急にオペレーション見直しを行いお席の回転率をあげられるような改善を行いたいと思います。
しかしながら、その他は満足頂けましたようで高い評価を頂けましたこと嬉しく思います。
また、お近くへお越しになられる機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、口コミ評価でオール5点を頂き大変うれしく思います。
お部屋は、当初葵館でのご予約を頂いておりましたが人数も多くお子様もいらっしゃいましたので当日グレードアップし元禄館の広めのお部屋をご用意させて頂きました。
喜んで頂けたようで幸いでございます。
お泊り頂いたお日にちが土曜日という事もあり大きめの団体のお客様もいらっしゃいましたので、宿泊されたお客様は多くいらっしゃいましたが、団体のお客様のお食事会場が別会場でのご準備となっておりましたので少し空いているように思えたのかと思います。
温泉・お食事とゆっくり楽しんで頂けましたようでなによりでございます。
また、フロントやお食事会場のスタッフ接客に気持ちの良い旅行となりましたようでほっとしております。
また、是非近くへお越しの際には当館へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテル！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、夕食時の飲み放題のサービスやおもてなしにご満足頂けましたようで何よりでございます。
夕食時に90分間付いている飲み放題サービスはお泊り頂くお客様からも大変好評頂いているサービスとなりますので今後も継続して続けて参ります。
また、接客面でもご満足頂き気持ちのよいホテル滞在となったようでこちらも嬉しく思います。
今後もコストパフォーマンス・その他のすべての面においてお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々努力致します。
また、お近くへお越しの際には是非、当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、広く立派な館内とお褒め頂きまして嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお料理の補充などにご満足頂けましたようで何よりでございます。
バイキングのメニューにつきましては今後メニューを増やしていきたいと考えております。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう改善し、サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は雄山閣にご来館いただき誠にありがとうございました。
夕食の飲み放題については大変好評を頂いております。ご満足していただけて幸いです。
当館は単純温泉という優しい泉質ですので、幅広い年齢の方に安心してお入り頂けます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
夕食時の飲み放題につきましては、大変好評をいただいております。バイキング料理と合わせ、今後もお楽しみいただければと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子、大変うれしく思います。
ロビーから見える約12ｍの滝がお客様をお出迎えさせていただいており、ロビーから滝をバックに写真を撮られるお客様も多数いらっしゃいます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ロビーから見える約12ｍの滝がお出迎えさせていただいております。
又、大浴場、露天風呂とも趣きのある造りをさせていただいておりますので、お楽しみいただけるかと考えております。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようでうれしく思っております。
1人旅につきましては、企画担当者と検討をしてまいります。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。