mtn1966様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、高い評価を頂けましたこととお値段以上でしたとお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
お部屋は、当日空きがございましたので広めのお部屋にグレードアップしご用意させて頂きましたが喜んで頂けましたようで何よりでございます。
お部屋には、大人数でもご利用頂けるだけのコンセントがありご不便なくご利用頂けたかと思います。
mtn1966様のおっしゃる通り夕食バイキングでお出ししているズワイガニは時期外れのため細身ではありますが身はしっかり入ったものをご用意させて頂いております。
お肉も脂身の好き嫌いが分かれるため調理スタッフとも話し合い脂身の少ない物を選び食べやすい大きさにカットしてからご提供させて頂いております。
お気に召して頂けましたでしょうか？
飲み放題のドリンクは、少しでもお客様にご満足頂ける物を選びアサヒのスーパードライをはじめ石川県の地酒や能登ワインなど多数取り揃えてさせて頂いておりますので皆様から好評を頂けております。
お土産にも購入していただきありがとうございます。
お風呂に関しましては、男性大浴場がオーソドックスな作りとなっておりますので女性のギリシャ神殿大浴場と比べると少し見劣りしてしまうかもしれませんが露天風呂は男性・女性共に岩風呂と桧風呂の2つのお風呂をお楽しみ頂けたかと思います。
Wi-Fiも館内の全てのお部屋でご利用頂けるように回線を整えました。
また、お部屋やパブリックスペースなど清潔に保てるよう毎日清掃を行い快適にお過ごし頂けるように努力しております。
今後もこれまで以上にご満足頂けるようにコストパフォーマンス・サービスの向上に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
mtn1966様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBH ホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、当館のお部屋やお食事・お風呂とご満足頂きゆっくりと疲れを癒して頂けたようでなによりでございます。
また、次回利用したいとのお言葉も頂くことができ大変嬉しく思います。
お部屋は、葵館のお部屋でご予約を頂いておりましたが当日元禄館のお部屋に空きがありましたので元禄館の露天風呂付きのお部屋をご用意させて頂きました。
夕食の飲み放題サービスは他のお客様からも大変好評のサービスとなりますのでこれからも継続したいと思います。
今後もお客様皆さまにご満足して頂ける宿を目指し努力を続けて参ります。
また、お近くへお越しになる際には是非、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテル！

インフェルノフク様
この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋・お食事共にご満足頂けましたようで何よりでございます。
3月下旬よりお食事会場が一新し、お食事がフルバイキングでのご提供となりましたので宿泊料金も比較的リーズナブルな価格でのご提供が可能となりました。
繁忙時期には少しお値段が上がってしまいますがそれ以外の時期では出来るだけ安価な料金でご案内出来るよう努力して参ります。
その他、露天風呂や卓球とご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館には、卓球以外にも無料でご利用頂けるサービスがいくつもございますので、是非、次回お越しになる際にはそちらもお試し下さい。
今後もお客様に満足して頂けるようにコストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へ足をお運び下さいませ。
インフェルノフク様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBH ホテルグループ！

この度のビジネスプランでのご来館誠にありがとうございました。

ご利用頂きましたビジネスプランはお客様からはいつも大変ご好評を頂きありがたく存じます。温泉旅館ならではの癒やし効果がお仕事の糧になっていましたら幸いに存じます。また次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
このプランは大変人気があるプランとなっており、今後もこのプランだけでなく、お気に入り頂けるプランの企画に努めてまいります。又、次回ご利用頂けますようお願いいたします。
ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。

当館事情によりランクアップのお部屋をご案内させて頂きました。お部屋のみならず夕食にもご満足頂き、さらには駐車場係りの笑みにまでお褒めを頂戴し『満点』をつけて頂きました。ありがとうございます。従業員一同大きな励みとさせて頂き今夏を乗り切ってまいります。お客様におかれましても、残暑厳しき折お体にご自愛下さいませ。又のご来館をお待ち申し上げます。

この度はご来館誠にありがとうございました。

チェックインタイム１８時につきましては以前にも記さして頂きましたが、事前連絡を頂戴すればその限りではございませんので、どうぞ次回には
ご都合をお聞かせくださいませ。そのほかにつきましては概ね満足頂けたとのことありがとうござました。どうぞ次回はご家族でご宿泊頂けましたら幸いに存じます。

この度のご来館誠にありがとうございました。

旅慣れたお客様にご好評を頂き嬉しい限りでございます。コストパフォーマンスも大事な要素かと存じます。今後益々私どもも努力をさせて頂きたいと存じます。また機会があればどうぞお越しください。ありがとうございました。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お仕事のお疲れを温泉でゆっくりとほぐされたご様子何よりありがたく存じます。また過分なお褒めを頂きスタッフ全員さらに一生懸命努めさせて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊いただき御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや地酒の飲み放題等ご堪能いただけたようで嬉しく思います。
今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと
大変嬉しく存じます。

トイレに関しまして、ご不便をおかけして申訳ございませんでした。
当館は昭和27年に建てられた建物で館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行いより快適にお過ごし頂ける環境を整えたいと思います。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは、大変好評を頂いて
おりお気に召していただけたようで何よりでございます。

今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。

是非、山代温泉へお越しになる際には当館へお越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事と飲み放題にはご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また口コミの点数も高い評価をいただく事ができ大変嬉しく思います。

今後も皆様がご満足いただけるお食事を提供できるよう日々精進して参ります。

露天風呂の件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

1月後半にあった寒波の影響により露天風呂の水道管が凍結し、諸々の問題が解決するまでの間、利用を休止させていただいておりました。

現在は、凍結問題解消され問題なく利用できる状態となっております。

次回、ご利用の機会がございましたら是非露天風呂もご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

しゅん4421様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の空き状況や宿泊のご人数、記念日等でお部屋をグレードアップさせていただいておりますが今回ご用意させていただいたお部屋をお気に召して頂けたご様子で嬉しく思います。
お風呂につきましては、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
建物の構造上、難しいですが次回改装の機会がございましたら浴場の場所も含め改装を検討させていただきます。
サウナにつきましては、設定温度を確認し早急に改善するようにいたします。
ドリンクサービスやゲーム、カラオケ、その他館内の無料施設・サービスを楽しんで頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける旅館を目指し、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆夏季限定プール営業中！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でお泊りいただき夕食・朝食ともに皆さまご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は、旧オーナーが館内の増築を重ねた結果迷路のようなわかりにくい造りとなっておりお客様にはご不便をお掛けする事が多く申し訳なく存じます。
今後わかりやすい経路図の作成などを検討させていただきます。
お忙しい中での口コミの投稿や高評価をいただきありがとうございました。
今後とも、是非当館をご利用下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！
◆夏季限定プール営業中！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
また、お食事をご堪能いただけたようで
何よりにございます。

今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理や
サービスを提供して参りますので
お近くへお越しになられた際はぜひ
当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、雄山閣をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もいただいた口コミを糧とし、
日々精進してまいる所存でございます。
機会がございましたら、お立ちよりいただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお忙しい中賜り誠に
ありがとうございました。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

willams様

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ評価で高い点数をつけて頂けました事大変嬉しく思います。
当館の目玉でもある蟹の食べ放題を気に入って頂けましたようで何よりでございます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理やサービスを提供して参りますので、
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

コーラック様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋ですが10畳タイプのご予約でしたが人数が5人と多かったので広めの20畳のお部屋をご用意させて頂きました。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
コーラック様にはチェックイン時の館内のご説明をしっかりと聞いて頂けましたようで嬉しく思います。
当館は、後から増築された箇所も多く館内で迷われるお客様も多いため出来るだけわかりやすく館内のご説明をさせて頂くため館内案内に略図を入れてご説明させて頂いております。
また、当館はお客様にご協力いただきセルフサービスで行って頂くことも多くありますので、ウェルカムドリンクや卓球や漫画コーナーなどの無料施設・夕食時の飲み放題などで還元させて頂いております。
ロビーの棚にはアメニティやゲーム・その他の貸出品も多くありますのでご自由にお使い頂けます。
お布団の先敷きにつきましては、驚かせてしまったようで申し訳ありません。
当館は、お客様の滞在中はプライバシーなどの観点から極力スタッフがお部屋に入らないようにお布団は先に敷かせて頂いております。
お食事の際の手洗い場につきまして、今から設置するのは難しいので何か対策を取らせて頂きたいと思います。
それ以外は、お料理の品数や飲み放題にもご満足頂けましたようでホッとしております。
お風呂は、総湯・古総湯に入りにいかれたという事で残念に思いますが、次回お越しになる際には是非お入り頂ければと思います。
受付時の説明につきましては早急に改善させて頂きます。
お忙しい中、口コミとご意見を頂き誠にありがとうございます。
コーラック様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！