5月3日に別館へ宿泊しましたが、予約ＨＰでは高原旅館で、予約確認メールでも別館なんて明記は無く、しかも当日、高原旅館の受付にて「予約は入ってないです、別館ですね」と言われ、車で15分ほどの別館へ、しかし、そこでも「予約は入ってませんね、高原の方でしょう？」と・・・最悪です。
混雑してますが空室があるのでという事で別館へ泊めていただき、料理とお風呂はとても良かったです。
初めから別館と知らされ、案内されてたら満足できたかと思うと残念です。

昨年一度、別旅館で予約日の行き違いがあり、受付で不安不快な気分になった事があり、今後は楽天トラベルの利用も考えなければいけないかと思います。



【ご利用の宿泊プラン】

【土曜・休前日も平日料金！】 ２食付スタンダードプラン

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

宿泊年月

2009年05月