この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おほめの言葉をいただき恐縮です。
快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。

また、貴重なご意見ありがとうございました。
なかなか難しいところもあるかもしれませんが、お客様のお声を参考に、改善できるところから改善したいと思っております。また何かお気づきの点がございましたら遠慮なくおっしゃってください。

今後ともホテルAU松阪をよろしくお願いいたします・

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

照明のスイッチが分りづらかったようで申し訳ございませんでした。

温泉と朝食の時間についてですが、検討課題とさせていただきたいと思いますが、特に朝食はサービスでお出ししてることもあり、難しいかと思います。
ただ、繁忙期など、お客様の多い日は30分スタートを早めたり、場合によっては前後30分長くすることはございます。
ご理解いただけると幸いです。

また泊まりたいとのお言葉、ありがとうございます。
次回はぜひ大浴場もご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへ投稿いただき恐縮です。

エレベーターの件ではご不便をおかけし、申し訳なく思っております。
階段の利用の件ですが、防犯上鍵をかけておりますので基本的に非常時のみの利用をお願いしております。
ただ、中にはチェックアウトの際に階段を使われる方もいらっしゃるようです。
しかしながら非常用の階段で足場もよくはありませんし、またお荷物を持ちながらですと危険でもありますので、こちらからおすすめするのは憚られる次第でございます。
ご理解いただけると幸いです。

今後も利用していただけるとのお言葉、ありがとうございます。
今後ともホテルＡＵ松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり、当ホテル周辺には徒歩圏内にたくさんの飲食店がございます。
オススメはやはり、松阪といえば松阪牛！ということで焼肉です。
他にもステーキ店をはじめ、しゃぶしゃぶのお店やすき焼きのお店などもございます。
その他、B級グルメのとり焼きのお店もございます！

もちろん、居酒屋さんやラーメン店などもございます。
飲食店マップの用意もございますので、ぜひご活用くださいませ。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようですね。
サウナ付きの温泉大浴場は多くのお客様方からご好評いただいております。

しかしながら、朝食はお気に召されなかったようで…
申し訳ございませんでした。
当ホテルの無料朝食サービスは、洋食ワンプレートでの提供となっておりますので、悪しからずご了承くださいませ。
喫茶店のモーニング程度の量を想像して頂けると幸いでございます。

これからもご機会ございましたら是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルＡＵ松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの松阪駅から近く、ＪＲ側からは徒歩約４～５分、近鉄側からだと徒歩約３分ほどで着きます。

ホテル周辺には飲食店も多数あり、松阪牛を堪能できるお店もございます！
館内地下１階のサウナ付き温泉大浴場は特にご好評いただいており、温泉は津市の榊原温泉の湯を使用しております。

無料の朝食サービス、お気に召されたようで安堵致しました。
軽食ではございますが、お時間に余裕がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

これからも様々なシーンで当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は２度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

初めてご宿泊された際はシングルBタイプのお部屋で、今回はシングルAタイプでございましたね。
騒音が気になったとの事、申し訳ございません。
当ホテルは真横に線路がございますので、どうしても騒音が気になってしまいます。
※加えて車の交通量も多いです
今後は極力、高層階にてお部屋割りが出来るよう努めさせていただきます。

また、朝食でのパン補充が遅かったとの事…
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり、お部屋やベッドはお客様にくつろいでいただけるよう広めに作ってございます。
特にダブルで泊まられるお客様や連泊されるお客様にはおすすめです。

よろしければまた当館をご利用ください。
今後ともホテルAI松阪をよろしくお願いいたします。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

大浴場の脱衣所に関しましてはご不便・ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
女性大浴場の脱衣所につきましては さほど問題なくエアコンは作動しております。

しかしながら男性大浴場の脱衣所につきましては効きが弱くなっている状況でございます。
修理の手続きをしておりますが、いまだ解決には至っておりません。
（大浴場ご利用開始直後は多少エアコンが効いております）
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。

また、朝食にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に努めて参りたく存じます。

残暑厳しい折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。

駐車場は敷地内だけでなく、ホテルすぐ真横にも無料の第2駐車場などが多数ございます。
お困りの際は是非、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

電車でお越しの場合は、最寄り駅の松阪駅から徒歩３～５分程度でお越しいただけます。
（出口により時間が異なります）

これからもご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

脱衣所の件、申し訳ございませんでした。休憩室のクーラーの効きが悪いようで、現在確認中でございます。とりあえず直るまでの間、何か対策を考えたいと思います。皆様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

これにこりず、今後ともホテＡＵU松阪をよろしくお願い致します。

この度はホテルAU松阪をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

おっしゃるとおり脱衣所にはロッカーはございません。ですので鍵や貴重品は入口のロッカーに入れていただくかフロントでのお預かりになります。
確かに最近は脱衣所にロッカーがあるところが多くなってきていますので、この件につきましてはl今後検討していきたいと思っております。

よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへの投稿ありがとうございます。

お部屋がカビ臭かったとのこと、申し訳ございませんでした。早速消臭対応等をさせていただきました。しばらく様子を見まして、また臭いがするようであれば他の対処の方法を考えたいと思います。

トースターの件ですが、パンの温めをご希望であれば、スタッフに申し付けていただければ温めさせていただきますので、もし次回当館をご利用いただけるようであれば気軽にスタッフにお声かけください。

スリッパの件ですが、下駄箱の側面に袋がかけておいてあり、袋に入れて中にお持ちいただいてもよかったのですが、わかりにくかったようで申し訳ございませんでした。。

貴重なご意見ありがとうございました。
よろしければまた当館をご利用ください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、感謝の念に堪えません。
しかしながらシャワーとお手洗いの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

すぐさま、フロントスタッフにお申し付けいただきましたでしょうか？
すぐさまお部屋のご移動等、対応させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めて参りたく存じます。